河北平山县质监局“三个严格”规范日常工作

　　7月初，河北省平山县质监局结合该县县委、县政府出台的“十个严禁”、“十二个一律”规定，按照“三个严格”的原则规范工作行为，树立质监部门良好形象。

　　一是严格落实首问负责制

　　即群众来局办事，第一位接受询问的工作人员为首问责任人。对群众咨询或办理的事项，属于本人职责范围内的，应按照“一次性告知”的原则，立即给予答复或办理，自身不能解决的应及时向上级请示汇报。不属于自己职责范围的，要热情接待，负责指引到有关职能部门。

　　二是严格执行日报告工作制度

　　上班时间工作人员外出，需在工作日志上注明工作去向、办理事项、返回单位时间，报纪检组和主管副局长。标识牌对人员要标识正确，在岗或外出要及时进行调整。不准迟到、早退和工作时间脱岗，工作时间不得做与工作无关的事情，不得串科室聊天。

　　三是严格使用规范文明用语

　　专门制作“平山县质监局文明用语规范”并悬挂在各部门办公室，时时提醒工作人员。热情接待前来办事的人员，并使用文明用语，接听电话时使用：“您好！我是平山县质监局。”对来电人员的询问应给予耐心的解答，不得随意使用“不知道、不清楚”等词语。