福建省沙县质监局：让企业享受品牌化服务

　　落户沙县的三明高新技术产业开发区金沙园是福建省5个省级高新区之一，通过几年的建设，初步形成了机械电子、林产加工、生物食品和轻纺服装4个产业集群雏形，已成为目前福建省山区规模最大、基础设施最完善的开发区，以及建设海峡西岸经济区闽中腹地产业发展的重要平台。

　　高起点的园区需要高质量的服务。沙县质监局充分结合区域特点，积极转变服务观念，切实强化服务职能，主动融入，组织开展了“贴近金沙园，服务金沙园”活动，协助园区制定质量发展规划，推动园区企业树立品牌发展战略及技术标准化战略意识，推进企业技术创新，推行科学质量管理方法，取得了显著成效。

　　为全面、动态掌握园区企业状况，更好地为企业服务，该局组织对园区企业的质量状况进行摸底调查，建立了园区企业的质量档案。同时，制作印发粉红色温馨“服务联系卡”，架起了一座与企业随时沟通和联系的桥梁。该局局长还多次带领局业务骨干和省市专家深入园区企业，对园区企业生产状况进行深入调研，了解企业生产和发展存在的困难。对重点帮扶企业，该局指定业务骨干驻点帮扶，开通服务“绿色通道”，列出企业需要解决的计量、质量、标准、代码等服务“清单”，并给予优先办理，限时解决。

　　在获知园区企业管理及技术人员缺乏质量管理经验，迫切需要掌握相关技能知识的情况后，该局及时邀请省市技术专家深入企业，指导企业科学组织生产。切实帮助园区企业业主和管委会工作人员更新发展理念，理清发展思路，极大地提高了园区企业品牌创建和标准提升的热情。

　　金沙园目前有入驻企业101家，涉及食品、化工、建材、机械、电子等各行业，服务范围广，覆盖面大，业务量多。沙县质监局努力克服服务难题，结合园区企业的现有情况，制定“一厂一策”的帮扶措施，深入企业，指导其做好计量、质量、标准化、特种设备等基础工作，同时，协助园区管理部门制定园区质量发展规划，全面推进园区企业技术进步和技术创新。

　　引导企业承担全国专标委工作是沙县质监局服务园区工作的一个亮点。这些年，园区有宏光化工等5家企业向国家标准委提出承担7个国家专标委秘书处的申请。为做好这项工作，该局领导带领相关企业负责人两次赴京到国家标准委及行业协会等部门进行汇报、沟通、协调，主动汇报企业筹建标委会的基本状况及企业在全国行业所处的位置等优势条件，争取得到理解和支持。通过该局与企业的共同努力，宏光化工申请的“全国塑料标准化技术委员会热固性塑料分技术委员会氨基模塑料工作组”成功获国家标准委批准筹建，实现了沙县全国标委会秘书处零的突破，此后，环科化工也成功加入了该行列。截至目前，金沙园中企业获批筹建总数已占三明全市的50%。

　　在服务中，沙县质监局想企业之所想，急企业之所急，把企业生产困难当作大事来抓。“质监部门在帮扶企业做好品牌创建的同时，更要注重自身服务品牌的塑造。这应该成为质监部门崭新的品牌价值观。”沙县质监局局长张镇生强调说。

　　正是通过这样的服务实践，沙县质监局成功实现了服务转变，即实现了由常规服务向主动服务转变，由传统服务向特色服务转变，由单项服务向全面服务转变，创造了独特的服务文化。而通过沙县质监局的切实服务，沙县园的人气、名气不断提升，实力不断增强。如今，园区已拥有中国名牌3个，福建省名牌产品10个、高新技术企业11家，国家级高新技术产业化基地1个、省级科技企业孵化器两个、省级中小型科技企业产业化加速器1个等。金沙园已成为代表三明产业发展的一张名副其实的亮丽名片。