《媒体购物术语》等两行业标准项目计划启动

　　从中国商业联合会媒体购物专业委员会（以下简称“媒购委”）获悉，6月25日，由其申报的《媒体购物术语》和《电视购物企业诚信服务体系评价指南》两项行业标准被商务部正式批准纳入2013年流通行业标准项目计划。这是继2012年媒购委负责制定完成了《媒体购物经营要求》（标准号：H/T10965-2013）第一个行业标准之后，再次启动媒体购物行业标准的制定工作。

　　在谈到两项标准工作对于行业的意义时，媒购委孙之升处长说，媒体购物在我国发展20年来，特别是随着互联网、新型通讯技术的应用，使这种新的零售商业模式得到了快速发展，并得到了众多消费者的认可。但是，这种新型行业在我国的研究和应用却没有受到重视，标准、规范缺乏，制度、法律缺失为行业发展带来严重的阻碍。特别是一些基础通用性标准，作为行业管理的基础，尚没有引起足够的重视。所以制定一个什么样的标准，准确的定位，对一个行业的兴衰与发展有着至关重要的作用。

　　《媒体购物术语》是本行业统筹考虑应该制定的基础标准，该标准制定后，将为媒体购物行业领域建立通用语言，方便业内人士交流，并为其他行业标准打下基础。同时，也将规范行业用语，建立行业通用基础规范提供良好的专业规范。

　　对于《电视购物企业诚信服务体系评价指南》，孙之升说，电视购物自诞生起至今也有20年的历史，但是由于缺乏专门指导性文件、政策、标准、规范，政府没有监管依据且力度较弱，面临有多个部门监管却谁也管不了的局面。在这种情况下，许多不法商贩瞄准了空子，利用电视购物这种商业模式，长期推销假冒伪劣产品，进行虚假广告宣传，进行商业欺诈，欺骗消费者，给整个行业发展造成了诚信缺失的困境。为改善电视购物目前存在的问题，及时制定《电视购物诚信服务评价指南》行业标准，以规范目前的混乱电视购物行业企业管理，确保行业健康发展，鼓励行业企业规范运营，打击不法商贩欺骗消费者，保护消费者的利益具有重要意义。

　　据孙之升介绍，由媒购委组织制定的首个行业标准——《媒体购物经营要求》，定于2013年11月1日正式实施，将为解决我国媒体购物行业管理存在的部分问题，提供规范管理的参考依据。而两项获批的新标准，将继续发挥标准对于行业管理的基础性作用，保护消费者利益，促进我国媒体购物行业健康、可持续发展。