陕西三原县监管与服务有机结合促进地方经济发展

　　近年来，陕西三原县质监局始终围绕县域经济发展中心任务，辩证处理监管与服务的关系，出台了一系列服务措施，为地方经济发展发挥了重要的作用。

　　在得知三原县餐饮企业老黄家想把店开遍陕西甚至全国，让更多人品尝到正宗三原小吃的愿望之后，一直将积极推进标准化作为工作中心的三原县质监局积极联系老黄家，从使用的衡器计量入手，为其建立了一套行之有效的餐饮业服务标准，并为其引入ISO9001质量管理体系，改进老黄家运营和管理方式。老黄家目前主要经营的金钱油饼、泡油糕、疙瘩面、玛仔煮馍、珍珠饺子等几十种脍炙人口的名小吃和菜品，均已实行了从原料采购到菜品配置的严格标准化。老黄家总经理蒲婷说：“自从在店里实施了标准化之后，就像是在黑夜里航行的船看见灯塔一样，使企业找到了以后发展的方向，我们现在的运营和管理也越来越清晰了。在该县质监局的帮扶下，老黄家已经成为咸阳市实施标准化的第一家餐饮企业。我感觉，我们离梦想越来越近了！”

　　三原县质监局局长张平告诉记者，在转变职能的新形势下，为了能够更好地为企业服务，他们转变工作思路，为企业开展了提前介入服务、错时服务、延时服务、延伸服务、提醒服务、维权服务、跟踪服务、主动服务八项服务活动。

　　该局通过实施“心贴心”服务，对区域内的重点企业和项目，派专人负责跟踪，掌握项目进展情况，并实行质监局领导、科室分包制，随时协调、解决企业的问题。该局还创新实施了“点餐式”服务。结合质监工作职能，他们将质量管理、食品安全监管、标准服务、特种设备监管、检验检测组成服务队为企业提供所需要的相关服务。为新上马的企业实行首次免费检验检测服务，免费代办或免费办理相关证件和首次免费咨询、查询、审查、培训的“三免费”等服务举措，力求在优化环境、提升质监特色服务中促进县域经济的发展。他们积极优化服务环境、简化办事程序，规范工作流程，全面实行计量检测、代码办理等预约服务。与不同行业的企业结成友好服务对象，每月最少两次深入企业了解进货渠道、产品质量、特种设备安全、标准贯彻、食品安全等方面的情况，围绕项目建设和企业生产，实施全员、全过程和全方位服务，努力实现让企业满意、政府满意。

　　在本着“在监管中体现服务、在服务中加强监管”的工作思路，三原县质监局以主动入位招商、提前进位安商、真情换位助商，助推三原经济大发展的举措，得到了三原县委、县政府的信任和支持。三原县政府在财政不是很宽裕的情况下，对食品安全和特种设备安全检查工作拨付经费，并多次听取了质监工作专题汇报，组织协调相关部门全力配合质监局开展各项工作。

　　经过三原县质监局的不懈努力，三原县获得了2012年“名牌战略推进工作先进区县”称号，三原兴邦油品有限公司、三原昌鑫钢铁制品有限公司、陕西景盛肥业集团、陕西方圆汽车标准件有限公司4家企业荣获2012陕西省名牌产品生产企业。