“电梯突然停了,我们被困在里面了,快来救我们!”
“请您不要着急,我们马上就采取措施,请耐心等待并保持冷静。”
6月20日下午3时许,位于北京市海淀区中关村的鼎好大厦电梯中控室,突然接到一部电梯的“紧急电话”,反映有两名“乘客”因为电梯突然断电,被困在了11层。
接到“乘客”的求救电话之后,中控室的工作人员立马按照电梯救援应急预案的要求,一方面安排人员对“乘客”进行语言上的安抚、了解基本情况;一方面立马与大厦工程部取得联系,让他们安排电梯维保单位驻大厦的技术人员,开展救援。
接到大厦工程部的电话之后,维保单位驻大厦的8名技术人员大约10分钟后就赶到了现场。了解到相关情况后,8名技术人员分成了两组,一组来到了大厦21层的电梯机房、一组来到了故障电梯被困人员的11层,两组救援人员和中控室通过对讲机保持3方对讲联系。
经过充分准备,中控室统一调度,开始了直接救援工作。在21层机房的4名技术人员,1人拿着对讲机,负责沟通和指挥;1人拿着扳手,负责给电梯松闸;两人进行手动盘车,负责控制电梯的运行。同时,另一组救援人员则在故障楼层集结待命,一旦电梯运行到指定位置,立即进行“开梯救人”。
“准备打开、松闸,继续下行。”
“好。”根据对讲机里传来的指令,21层机房的人员开始手动盘车,控制故障电梯运行。只见技术人员用扳手松开闸,另外两名技术人员一人站在一个大转盘的两边,按照顺时针的方向,手动盘车。
“请确认轿厢位置,上行。”
“好。”经过反复几次盘车,故障电梯终于到达指定位置。
“停止盘车,保持轿厢位置。”
“好,停。”把故障电梯送达指定位置之后,21层机房的4名技术人员就开始等待进一步的指令。早已集结待命在11层的技术人员,则立即用手中的钥匙,打开电梯,顺利“救出”被困的两名“乘客”,询问他们相关情况,进行语言安抚。
随着被困“乘客”顺利救出,中控室也给机房待命的技术人员发出了最后的指令:“被困人员已经救出,请停止作业,拆除救援装备。”
“设备已拆除,救援完毕。”前后过程大约10分钟左右,“故障”电梯就在经过处理后恢复运行。原来这是北京市质监局和海淀区质监局联合进行的一次超高层楼宇电梯应急演练,要求电梯遇到故障必须在半个小时内赶到开展救援。
演练现场,不仅有特设专家、政府部门的相关人员,还有来自北京市其他大厦、写字楼等高层楼宇的电梯相关人员也进行观摩,并通过点评和交流的方式,对此次应急演练的成功和不足之处进行了探讨,并决定将这些成功的救援步骤写入超高层楼宇电梯应急救援预案。
“超高层楼宇电梯速度快、楼层高、载员多,一旦发生电梯故障和事故,对应急救援工作要求更高、难度更大。”北京市质监局特设处负责人告诉记者,此次演练的目的,就是提高超高层楼宇电梯突发事件应急救援工作的安全、有序、科学和高效,重点“检验”电梯使用单位的应急预案制定和落实情况。
据统计,北京市现在共有超高层楼宇(建筑高度100米及以上)120余幢,电梯1万余台。目前,北京市质监局正在编制超高层楼宇电梯应急救援预案示范文本,指导电梯使用单位建立完善有针对性的电梯应急救援预案并定期开展应急救援演练,实行“一楼宇一预案”的“量身定制”式应急救援,提高电梯突发事件应急处置能力和处置水平。