分不清“额定容量”和“最大容量”引发多起计量投诉 汽车油箱容量标注惹争议

　　“50升的油箱，为何装了55升汽油。”这是广东省质量技监局12365举报投诉中心经常接到的司机对加油站的计量投诉。然而每次检查除有个别加油站存在计量作弊行为外，绝大部分均为无效投诉。经调查，原来是燃油箱容量标注在作怪。

　　近日，该举报投诉中心调查发现，由于大多品牌汽车在使用说明书上明示的只是燃油箱“额定容量”，未标注“最大容量”，因此“额定容量”被误解为“最大容量”，成为众多司机投诉加油站计量作弊的主要原因。

　　随着汽车进入家庭步伐加快，人们对加油站的计量投诉成为民生计量的投诉热点之一。广东省质量技监局多次针对这一问题对该省加油站进行检查，结果表明，除发现有极个别的加油站存在故意破坏电脑芯片或主板，擅自改动、拆装、偷换电脑芯片等现象外，绝大多数加油站的在用加油机全部具有有效检定证书，其计量准确度均在合格范围内。

　　这种无效投诉长期困扰着广东省质量技监部门。去年，汕头市一长安面包车的车主到中国石化汕头市金湖加油站加油，共加90号汽油48升。这名司机当即找加油站站长理论，为何汽车燃油箱标明是40升，却加了48升。双方在争执不下的情况下，请来汕头市质量技监局计量检测所前来检测。在加油站、车主、长安汽车销售人员三方监督下，检定员分别用20升和50升的标准计量容量对加油机进行计量检定，检定结果为合格。但车主依旧对检定结果不认同，便向汕头市质量技监局稽查大队反映，要求验证油箱的容量，稽查人员现场监督长安汽车销售人员将油箱卸下倒净箱内余油后，由计量检定员对油箱的实际容量进行检测，结果加到54.5升才将油箱加满。根据《汽车燃油箱安全性能要求和实验方法》的规定，“额定容量”应控制在燃油箱最大液体容量的95%。也就是说，一个标注“额定容量”50升的油箱，实际可装近55升的汽油。

　　据广东省质量技监局举报投诉中心调查，多数汽车生产厂家为了提高汽车安全系数，使汽车燃油箱“最大容量”比“额定容量”多出7%甚至10%。特别是轿车系列，由于厂家从车身整体结构和美观等方面考虑，燃油箱形状不规则和输油管路较长，轿车燃油箱“额定容量”和“最大容量”之间存在差值更大。
据了解，目前我国各种汽车使用说明书上明示的油箱容量，并不是汽车燃油箱的“最大容量”，在汽车生产厂家未标明燃油箱“最大容量”的情况下，许多汽车用户不了解汽车燃油箱“额定容量”和“最大容量”之间存在差值，引起对加油站的计量投诉较多。有关人士呼吁：汽车燃油箱在标注“额定容量”的同时，应明示燃油箱的“最大容量”，从而避免因此带来的误解。