山东冠县质监局积极提升工作效率和窗口服务水平

　　“请您携带今年已经年检过的企业营业执照副本原件及复印件，组织机构代码证书正副本和IC卡，法人代表身份证原件及复印件，经办人身份证原件及复印件……”在山东冠县行政服务中心大厅质监窗口前，办事的群众络绎不绝，代码办副主任杨庆红正在向办理企业组织机构代码证书年检的人员耐心讲解。这是近日，记者在质监窗口看到的一幕。

　　近来，伴随着作为前置条件的营业执照年检工作的开始，组织机构代码证书的年检高峰期也如期而至，冠县质监局设在冠县行政服务中心大厅里的质监窗口工作人员又进入了紧张、忙碌的工作时段。

　　为了让企业办事人员少跑冤枉路，该局质监窗口工作人员实行一窗受理制、一站办结制、一条龙服务、申报材料一次告知制、缺少材料补充一次告知制、限时办理制等制度，对企业申请资料齐全的实现即时办理，有效减少了企业往返次数，提高了办事效率。

　　为提醒企业按时参加年检，该窗口还与本单位涉企科室联合，利用这些科室到企业监督检查的时机向企业发放“明白纸”，告知企业代码证书年检相关事项，提醒企业按时参加年检。同时，还在冠县电视台播放滚动字幕，广而告之，向社会公布年检咨询服务热线电话，积极开展预约服务、延时和延伸服务等，竭尽全力为企业提供方便，以免因代码证书未检而影响企业发展时机。

　　“我忙得把代码证年检的事，都搁到脑后里去了。昨天，质监局工作人员到我那里去检查，告诉我代码证已经到了该年检的时间了，并给了我一张明白纸，我今天就赶紧来了。”一家食品厂的负责人一边排队一边说道。“我们知道中小企业最容易忘记代码证的年检时间，因为你们的人员分工不是很明确，一个人兼职的工作太多，很容易忘记年检。大企业就好多了，他们有专职的人员负责这一块。”窗口工作人员一边整理手中的材料，一边和办证人员聊着。

　　一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句温馨问候，快速审阅材料，或者熟练地扫描、录入，或者告知其尚缺什么材料，忙碌而有序，严谨而热情，温馨而舒适，这是记者站在冠县行政服务中心质监窗口前最深切的感受。

　　当记者把自己的感受告诉窗口人员时，杨庆红高兴地说：“你的感觉是对的，要不我们怎么会在冠县行政服务中心进行的第一次综合考评中就取得了第一的好成绩呢？”

　　“他们两个人确实很辛苦，上班一来到这里就开始工作，有时候忙得一上午都顾不得喝口水。现在平均每天接听20多个咨询电话，办理各类证书30余份。截至目前，今年新办理组织机构代码证书150份，年检组织机构代码证370份，变更、换领代码证210份，数据录入准确率达100%。”代码办主任田瑞朝接过杨庆红的话茬儿，慢慢地向记者道来：“希望通过我们的努力，企业能够对我们的工作认可，对我们质监部门也更满意。”