山东菏泽市情报所窗口开展服务作风整顿活动

　　5月以来，为应对代码年检高峰期，山东菏泽市情报所驻审批中心窗口工作人员开展了服务作风整顿活动，在工作中积极落实，颇得成效。

　　在转作风方面，树立树立责任意识、争先意识、全局意识和群众意识，重点查摆解决“诿”、“庸”、“梗”、“浮”四方面的问题；窗口工作人员统一进行了着装，强化亲情服务理念、文明服务理念、主动服务理念、廉洁服务理念，重点查摆解决“冷”、“硬”、“推”、“卡”四方面问题。

　　在重规范方面，通过推行标准化体系建设，重点查摆解决无章可循、有章不依、守章不严、违章不究的问题。推行标准化体系建设，建立完善标准化管理机制，实现中心管理工作制度科学化、服务内容公开化、服务方法规范化、服务过程程序化、服务质量目标化，全面提升中心规范化管理水平。

　　在提效能方面，通过深化改革和创新机制，重点查摆解决工作节奏慢、效率低、质量差的问题。把作风整顿活动与推进中心2013年重点工作结合起来、与创建文明窗口工作结合起来，以社会满意、群众满意为标准，落实整改责任，建立长效机制，促进服务效能的全面提升。以树立起文明服务窗口的“第一形象”，更好地为质监工作发展大局服务。