浙江苍南县质检院积极服务地方经济发展

　　浙江省苍南质检院立足自身职能，充分发挥人才、资源、技术优势，全力打好“五张牌”，为地方经济社会发展提供“接地气”式服务。

　　一是打好“清费减负”牌

　　选取仪器仪表、纺织、印刷包装、食品等多个支柱性行业的30家中小型企业，实行检测费用减半；开展“千家企业质量帮扶”活动，做到帮扶一个企业免收一个批次的检测费用；深化集贸市场、医疗机构民生计量免费检定活动，一季度共免费检定近千台件计量器具，免收费用42万元。

　　二是打好“阳光政务”牌

　　服务信息公开透明，所有收费项目、收费标准统一上墙公示，在办事窗口和门户网站公开受理流程和时限，接受社会监督，方便客户查询。通过办事窗口现场测评和外部客户满意度调查相结合，开展服务窗口评先活动，优化服务环境。

　　三是打好“技术帮扶”牌

　　今年以来，组织计量、食品、塑料包装3个专家组，以上门送技术、送培训、送标准等形式，开展技术帮扶活动20余次，累计为60家企业培训技术管理人员85名；举办实验室“开放日”活动，邀请社会各界代表30余人参观食品、纺织等重点实验室，强化沟通，密切合作。

　　四是打好“创新服务”牌

　　从加强内部管理着手，缩短检验时限，推行“9+1”限时检验制度，检测按时完成率达100%,同比上升了2个百分点。主动拓宽服务渠道，新增免费寄送检毕样品、检测报告等多项服务。今年1-4月，累计寄送样品100余件，检测报告500余份。   

　　五是打好“双向联动”牌

　　主动召集人大代表、政协委员以及企业界代表举行座谈，倾听服务对象的诉求心声。同时，在业务受理窗口设置评分器、意见箱，收集客户的反馈信息。今年，该院领导班子还将开展“挂钩企业定向走访”活动，不定期向服务对象征求意见。