由英国标准协会(British Standards Institution,简称:BSI)主办的“2013 BSI中国客户交流大会”分别在天津、上海、深圳落下帷幕。作为BSI的年度盛会,此次大会以“顺势·借力·共赢”为主题,历时一周,内容涵盖品质管理、供应链管理与采购管理、审核与审计人员、人力资源管理、培训管理等众多领域。
BSI认为,高利润时代已经成为过去,大多数企业将迎来一个“微利时代”。企业的强盛,也不再取决于横向的疆域,而在于其内部的组织。企业治理的完善,能够适应商业环境变化的组织不管理的变革,才是决定企业能够走多远的最终力量。事实上,在更广泛的企业领域,很多中国企业已经发生了深刻的内部变革。微利时代,管理体系的出路在哪里?这已成为众多管理人员面临的困惑和挑战。
为了更加全面、深入地帮助管理人员“解惑”,此次大会上,BSI分为“标准的作用”、“工具的力量”以及“审核的价值”三大专题,与现场近千名来宾分享组织如何解读标准、把握趋势,同时应用基于国际标准的运营管理改进解决方案,从体系、工具和人员三方面同时发力,从而切实提高组织从被动响应法规要求到主动应对环境风险的能力,推动业务创新与转型,最终提升组织绩效,以制胜微利新时代。BSI专家们睿智的语言、深入浅出的讲解,使得听众对于“顺势.借力.共赢”的深刻内涵有了进一步的认识。
BSI大中国区副总裁王二乐表示:“作为行业引领者,BSI持续关注组织管理诉求,也希望借由这样活动,帮助企业更好地了解相关标准指令的最新动态以及对于组织的影响、并为他们提供来自各行各业对于实现卓越管理的良好实践案例,同时发掘管理体系审核对于保障业务目标实现的价值。。”
在BSI是大会上许多专家的发言,对标准的性质、作用做了精辟的论述,给人们留了深刻的印象。
BSI大中国区副总裁王二乐——
“标准背后的故事就是要超越标准,不然就变成标准的奴隶了。”
“标准可以分为三大类:绩效、风险和可持续发展。绩效类标准的三大关键词:Leadership、Social Media 和Innovation。注意Innovation之前从未出现在绩效类标准中,通常是Improvement,但在这微利时代,即使是运营部门,也面临着Innovation 挑战!”
罗念慈 BSI培训中国区总经理——
“标准在企业的运用不是添足,而是添翼,关键是对标准的理解和掌握。”
“大环境的改变,时代的发展,‘微’时代,‘宏’趋势 = 标准+。”
做企业最大的挑战是“活着”;最大的危险是“风险”。
BSI质量与标准化学院院长全晶丽——
“ISO9001作为通用标准,最主要帮企业实现的是思维方式的变化;而最能体现一个企业成熟度的是企业自己的标准,譬如打造一套企业自身的CSM服务管理体系。”
“标准价值体现的五力:牵引力、推动力、稳定力、平衡力、平衡力和制动力。企业需要思考在不同的管理成熟度阶段如何发挥标准这五力。”
BSI可持续发展总监赵连河——
“体系文件是实现组织最终目标的基石,是组织最佳实践的传承,体现了组织的底线和原则。要做好文件化工作应注意三点:更新、可快速搜查、按需传播。”
“标准化策略——以动应变,以静制动。”
BSI首席项目顾问刘喆——
“如何才能让标准有作用?关键在于应用到企业的标准,如何与国际标准结合,才能让标准价值绽放。”
“风险无处不在,但是标准随时更新,质量的管控应该在度的把握。在不同的行业有不同的度,不同的客户也会有不同的度。了解行业,了解标准才是把握度的王道。”
英国标准协会是一家全球领先的独立业务服务机构,致力于为全球各类组织提供所需的解决方案,将基于最佳实践的标准转化为追求卓越的组织文化 。BSI成立于 1901 年,是世界上首家国家级标准机构,同时也是国际标准化组织 (ISO)创始成员之一。经过一个多世纪的发展,BSI始终致力于帮助各类组织采用国际管理体系标准(许多标准源自 BSI)以此来提升业绩、降低风险和实现可持续发展。1979年,BSI撰写了全球第一个质量管理体系标准BS 5750, 后发展为ISO 9001 质量管理体系标准,现已成为全球最成功的标准,被178个国家/地区的超过100万家组织采用。
帮助中国企业不断理解标准的作用和价值是BSI的一项重要工作。