2013年,甘肃省兰州市代码中心为切实转变工作作风,整体推进全市代码工作,特制定四项措施进一步规范工作行为,提升代码工作水平。
一是规范行政审批事项、简化受理程序
坚持“一站式”和“一条龙”服务,办结时限缩短到最低,做到受理件全部按时办结。
二是端正服务态度、注重细节服务
对前来办理组织机构代码材料不全的群众,坚持做到一次性告知,清楚地告知其办理代码登记所需的材料。对申报人提出的各种疑问,及时、耐心、细致地解答,一心一意为群众办实事、办真事、办好事。
三是加强内部管理,提高人员素质
组织窗口全体工作人员强化学习《兰州市政务服务中心考核办法》,从服务用语、服务态度、仪表形象、工作纪律等方面进行系统学习,做到“文明从业,高效服务,立足本职,岗位创优”,以良好的精神风貌塑造质监窗口新形象。
四是强化协调和指导,整体推进全市代码工作
针对年检工作数量大和2013年办理代码登记的新要求、新标准,在年检工作开展前,该中心对县(区)局所有兼职人员进行业务培训,规范操作,做好年检前的准备工作。为城关分局、七里河分局、永登分局、新区局代码办提供设备支持,并派技术人员到现场安装、调试设备,指导人员操作。同时,积极与省中心协调,深入县(区)局进行调研,对存在问题,给予现场解决。2013年的工作做到早安排,早部署,早落实,早行动,全市代码登记数据实现及时、准确上报。