湖北谷城县质监局出台六项措施服务企业

　　5月13日，笔者跟随湖北省谷城县质监局直属分局工作人员，驱车来到中铁驻谷某企业实验室，送来了三天前开展检测服务的检定证书和《质监工作提醒函》，还将计量检定情况和日后需办理的质监业务事项，向企业进行了通报、提醒，并就检验检测服务质量、今后的服务需求等事项，作了详细的了解和记录。这是该局今年以来，开展“工作落实年”活动，采取的六项服务企业的硬措施之一。

　　据悉，今年以来，该局通过推行网格化的“定区域、定人员、定责任、定企业”四定服务模式，全面落实简化工作程序、减免缓收费、提醒制度等六项服务企业的硬措施，使工作职能实现了从“静态”到“动态”的转变，从“远程管理”到“贴近服务”的转变，从而切实提高了质监工作服务企业发展的有效性。

　　据笔者同行工作人员介绍，该局实施的六项硬措施包括; 一是简化工作程序。实行限时办结制度，对各科室、各部门能够当场办结的工作事项当场办结；对国家法律法规有明确时间规定的，从快办结；一般事项，一律限定在5个工作日内办理完毕。二是实行减免缓收费优惠政策。对企业的各种收费严格执行国家规定，有收费幅度的，一律按最低标准收取；收费确有困难的，检验检测照常进行，其费用缓交或免交；对新开办企业、招商引资企业、社会公益性福利企业、下岗职工开办企业的有关收费，实行减免或优惠照顾。三是推出《质监工作提醒函》等创新服务。以明确时间、节点的“菜单式”列表，及时提醒企业开展许可事项申报、办理、换发证、年审年检工作，提醒企业按要求做好进行计量检定、产品质量检验、标准备案等质量基础工作，变事后监督执法为主动服务、超前服务。四是严格规范执法行为。严格区分违法行为故意和无意、屡犯和偶犯的界限，对企业的一般违法行为，以教育批评为主，从轻或者免于处罚；落实检验结果互认制度，不重复、交叉到同一企业进行同一性质的检查。五是全面推行政务公开。对职责范围、管理权限等内容，利用多种有效形式进行公开，并通过新闻媒体，向社会公开发布服务企业20项承诺。六是加大监督力度。聘请部分人大代表、政协委员、企业代表作为质监部门优化经济环境的监督员，定期组织明察暗访，对吃拿卡要报等违法违规者，一经查实，严肃处理。

　　据了解，自 六项硬措施实施以来，该局累计服务企业及小作坊328家，发放质监工作提醒函350份；产品质量检验服务266余个批次，检定计量器具781台（件），提醒企业检验特种设备58台，帮助44家气站、建筑工地、景区进行安全隐患排查、治理；帮扶4家企业开展质量后处理，对151余家企业的产品、计量器具建立了电子档案，并根据日常巡查掌握的企业信息，建立实施动态服务机制。

　　此外，该局对新近到期的19家食品生产许可证年审、换证企业，指定专人开展“一对一”帮扶、“全程式”服务，有效解决了过去因企业疏忽或不了解有关法律法规而未按时申请、变更、办理有关手续所带来的损失等问题。

　　据部分企业负责人反映，县质监局今年推出的六项服务企业的硬举措，把贴心服务、优质服务做到了企业的“心坎”上，帮助企业解决了保稳促调和转型发展过程中遇到的诸多难题，这是质监部门开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”活动，最实在、最具成效的举措。