《卫生陶瓷》新标准执行市场无波澜

新标准真正落实才能保证消费者的权益

　　从5月1日起，由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的GB6952-2005《卫生陶瓷》国家标准正式实施。新标准对坐便器的水封深度、水封表面面积、用水量、水封回复、配套要求及冲水装置防虹吸功能等6个方面做了强制性规定，不符合要求的产品将退出销售市场。近日，记者走访了西安市各大建材卖场后发现，不仅消费者对这一规定不了解，甚至大部分销售人员也是一问三不知。

　■消费者大多不知新标准

　据了解，《卫生陶瓷》强制性国家标准中对坐便器的用水量、水封深度、水封表面面积等都做了非常详细的规定，这些规定的执行，不仅会影响到我国卫生陶瓷的未来发展方向，提高卫浴陶瓷的整体质量，同时也从安全性能、卫生性能以及环保性能上影响消费者的生活。在一定程度上，更明确地保护了消费者的消费权益。但在记者的采访过程中，却很少有消费者了解卫生陶瓷的强制性国家标准。

　记者随机采访了7位正在选购洁具的消费者，只有1位消费者表示知道卫生陶瓷标准，认为应该是对用水量的控制，但具体内容就不清楚了；而剩下的6位消费者大多不知道标准的具体内容是什么，而是将节水量看作是企业宣传的一个卖点。一位姓王的消费者告诉记者，由于平时并不注意这些行业资讯，所以购买时往往只单纯依靠企业的宣传介绍，而很少有企业会在自己的宣传中细致地介绍这些知识。

　■销售人员说不清新规定

　在采访中，几乎所有的销售人员都会详细介绍自己产品的优点，如双S弯防臭、管体内部施釉、液压盖防噪音等，但对于新标准中强制执行的六个部分，只有坐便器节水量被销售人员提起，而对于水封深度、水封表面面积、水封回复等指标则常常被忽略。当记者问及水封的深度和表面积有无明确规定时，有销售人员则回答“国家无明确规定”。

　一位业内资深人士告诉记者，作为生产企业，销售往往是由其一级二级甚至三级代理来完成的，这就给销售人员的培训带来一定的难度。同时，新标准相对于旧规定而言，其对产品的质量性能等要求虽然更为严格，但对于大品牌来说，其厂规会远远高于新国标，所以没有必要介绍低于其产品性能的新国标。再者，生产企业认为这些规定是各个企业都要强制执行的，对生产来说非常重要，只要生产环节把握好了，销售环节自然不会出问题，这也是造成消费者甚至销售人员不知新标准的一个重要原因。

　■市场管理存在监管空白

　记者在各大卖场看到，只有少数几个品牌贴有新标准标识，大部分品牌并没有明显标识。据国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心人员介绍，《卫生陶瓷》强制性国家标准早在2005年下半年已经公布，当时是作为试行标准执行，但明确规定2007年5月1日起正式执行，所以对于生产企业而言，他们有充足的时间调配产品。事实上，早在今年三四月份就有许多生产企业在降价销售依照旧标准生产的产品，所以5月1日以后，旧型产品已经基本销售完毕。

　用水量、坐便器水封深度、坐便器水封表面面积等容易用观察来判断的标准，消费者相对来说容易识别，但对于配套要求、冲水装置防虹吸功能等无法用肉眼判断的标准最好能有监管部门为消费者做最终的把关。但据了解，目前有监管执法权的机构如工商部门、技术监督局等却很难有专业的检测技术，只能指定专门的产品质量监督部门去完成，所以多方部门的联合行动也给市场管理带来一定难度，但是随着新标准的执行，相信市场的监督管理问题一定会尽快解决。