江苏检验检疫局：创示范窗口 当服务标兵

　　国家质检总局对去年全国质检系统窗口建设考评情况进行通报，江苏检验检疫局又有9个分支局的12个检务窗口受到表扬。至此，全省检验检疫系统共有16个分支局的44个窗口荣获“全国检验检疫系统示范窗口”称号。

　　为建设现代化检务窗口，江苏检验检疫局制定了“统一形象标识、统一服务品牌、统一窗口设置、统一工作规范”的“四统一”标准要求，持续组织开展“创示范窗口，争当文明服务标兵；创法治检务，争做依法行政楷模；创绿色通关，争创一流工作业绩”的“三创三争”活动。通过统一规范着装、组织礼仪培训、提倡文明用语、实行“首问负责制”等，营造“阳光仪容仪表，阳光服务接待，阳光窗口语言，阳光服务环境，亮化工作时间”“四阳光一亮化”检务新形象。并把自查考评与领导点评、群众测评“三评”结合起来，建立健全窗口建设持续提升的长效机制，不断深化检务窗口文明创建内涵，为窗口建设增添活力。

　　该局积极改革、简化服务流程，创新服务手段方法，全力打造“电子检务行政管理平台”和“电子检务业务运作平台”，进一步优化工作流程，构筑信息互通的工作环境，为全省开放型经济发展提供全方位和优质、规范、透明的现代化管理和服务，努力为外贸进出口提供高质量、高效率服务。率先实施全省系统集中审单，积极探索应用标准化审单、无纸化报检、一体化通关等新模式，并通过建立检务QQ群、CIQ博客等网络媒体，进行在线咨询答疑，拓宽服务渠道。配套实施“通报通签”、“预报即放”等业务模式，大幅降低企业通关的时间成本。推动建立新亚欧大陆桥检验检疫合作机制、泛长三角检验检疫合作机制，开展省内出口货物“产地检验，口岸即放”模式改革，深化“虚拟口岸直通放行”模式，推进了区域通关便利化，口岸货物流转时间平均缩短了1天至2天。每年全省系统服务窗口都推出各项便利举措200多项，累计加班6万多小时，为企业缩短通关时间194万小时，政策性减免各项检验检疫收费1亿元以上。