北京将对手机等电子产品市场进行集中整治

　　北京市对手机、电脑等消费类电子产品市场进行为期5个月的集中整治，包括产品售后服务等问题。

　　北京市工商局透露，12315申诉举报中心2012年统计数据显示，45.7%的家用电子电器类申（投）诉集中在手机等通讯产品类。主要问题集中在质量方面，如非正常关机、无法正常启动、按键控制失效、无法正常通信和黑屏、白屏、花屏等。

　　北京市工商局表示，此次整治的重点是对手机、电脑类电子产品在销售和售后服务环节的违法行为进行整治，特别是目前消费类电子产品市场中普遍存在的售后服务不到位、规避售后服务责任、经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者合法权利等问题。