浙江余姚市推出“三零”理念促进质监作风建设

　　浙江余姚市质监局推出“三零”工作理念，要求全局上下在思想上、工作上、作风上坚持做到“三到位”，必须紧密围绕企业和群众需求，切实改进工作作风，用实际行动树立质监亲民为民形象。

　　一是力除“三懒”陋习，坚持工作学习“零懈怠”。

　　要力除懒于学习的陋习，制定出台年度学习教育培训计划，坚持每年由领导上党课、每月集中学习一次，通过丰富多彩的宣教活动强化学习氛围；力除懒于思考的陋习，坚持学以致用，克服“只求泛泛掌握、不求深度了解”的通病，开动脑筋，深入剖析，着力在服务好余姚市委、市政府工作大局上创特色，在干好质监本职工作上出新招；力除懒于调研的陋习，举办首届调研文章征文比赛，鼓励干部职工深入一线接地气，注重在实际调研中总结经验、探索规律、指导工作、解决问题。同时，坚持工作学习“零懈怠”，严格要求依规履职，不容庸懒散，不推卸责任、不回避矛盾、不懈怠工作，杜绝一切不作为、慢作为、乱作为的行为。

　　二是狠刹“三股”歪风，坚持违纪违法“零容忍”。

　　要狠刹大操大办风、吃喝玩乐风和闲话生非风，组织干部职工开展作风建设自查自纠活动，通过网上征求意见、开座谈交流会等形式，仔细排查各种存在的突出问题和待解决的实际困难；建立干部队伍状况分析点评制度，坚持开展“三谈两述”和干部谈话交心活动，通过抓苗头、点问题、析原因、论危害，着力解决群众所关心关注的不正之风。同时，坚持违纪违法“零容忍”，健全“谁主管、谁负责”的责任体系，加强对风险岗位和重点环节的监督，不容忍、不放过任何人的任何失职和差错行为，坚持“抓大不放小”，不因事微而纵容，不以恶小而不惩。

　　三是杜绝“三不”现象，坚持服务群众“零距离”。

　　要杜绝不文明服务，坚决摒弃“冷面孔”、“冷眼光”、“冷语气”，努力做到微笑服务、规范服务、高效服务；杜绝不主动服务，提倡换位思考式服务，变被动服务为主动服务，变“坐等”服务为“上门”服务，坚持早介入、早发现、早服务；杜绝不彻底服务，大力推行“一站式”服务、全程跟踪式服务，坚持随到即办、急事特办、特急事项加班办，做到“宁可自己苦一点、要让群众少往返”。同时，坚持服务群众“零距离”，以亲民、为民为风向标，组织开展“五联五促”和“进社区、进学校、进企业、进乡村”等服务活动，由局领导带头深入基层一线、带头开展民情恳谈、带头结对联系群众、带头解决民生难题，真正做到沟通面对面、服务实打实、干群心连心。