城市调查：用户对水质评价最低

　　2013水业战略论坛在北京举行，主办方中国水网提供的《中国70个城市供水服务满意度指数调查研究报告》显示，2012年，在水价、稳定性、水质等7个供水服务行业的评价指标中，用户对水质的满意度最低。

　　调查结果显示，用户对供水稳定性的满意度最高；账单及交费方式、水价及客户服务的满意度分别排在2～4位，且均高于供水总体服务满意度指数；用户对水质的满意度最低。

　　从供水水质来看，37%的被调查对象对水质总体感到满意，21%感到不满意；对于供水的清洁程度，31%的被调查者感到满意，38%不满意。分城市看，全国70个城市中，广州市的供水水质满意度指数最高，南昌、江阴、上海、绍兴等城市紧随其后。

　　报告指出，此次调查结果显示，水质是影响用户满意度的最重要因素，同时也是拉低用户满意度的首要因素。提高供水行业服务水平的首要有效途径就是提高供水质量。