云南省文山州：“四个突出”凸显质监作用

　　服务是质监工作的出发点和立足点。2013年，云南文山州质监局注重发挥“4个突出作用”，服务保障民生工作。

　　首先是在服务经济结构调整上发挥突出作用。该局紧紧围绕党委政府的工作重点、企业发展遇到的难点、老百姓关心的热点，发挥质监职能优势，紧贴实际开展工作。他们从便民利民出发，简化办事程序，提高服务效能，让人民群众切实感受到质监部门优质高效的服务。该局加强各级政务服务窗口、12365举报处置指挥系统与96128政务服务专线建设，推行“一站式”服务，努力实现“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”，确保人民群众质量咨询诉求渠道便捷通畅。

　　其次是在服务产业发展上发挥突出作用。该局围绕三七、辣椒、木本油料、蔗糖、畜牧等特色优势产业，深入研究，找准需求，制定服务措施和计划。广泛开展小微企业、民营企业质量提升行动、QC小组活动、“质量专家企业行”、“质监邀你看企业、食品安全大家行”、“实验室开放日”等活动。组织开展了一系列彰显质监特色的服务行动，把服务从机关推向社会、推向基层。开展质监服务重大项目建设专项行动，深入项目建设现场办理业务，整合与民生关联的质量安全和检验检测业务，并与百姓日常生活需要结合起来，广泛深入地普及质量安全知识，开展检验检测活动。继续深化州、县（市）质监部门联系重点企业等帮扶措施，真正解决好企业质量管理和技术提升等方面的实际困难。

　　第三是在服务企业发展上发挥突出作用。对政府招商引资的重大项目，该局在第一时间向项目负责人宣传产业政策，帮助新上项目办理证照。在第一时间帮助项目建设方开展原材料检测，保障进货产品质量；在第一时间进行特种设备安全检查，帮助特种设备及时投入运转。该局通过优质高效的服务，帮助新上项目顺利落户文山，并以便捷、周到的服务措施，积极为企业提供标准信息、质量提升、节能降耗、检测技术等全方位服务。

　　第四是在服务民生保障上发挥突出作用。为了将服务民生落到实处，该局加大集贸市场计量器具“四统一”的试点力度，从源头加强定量包装商品净含量计量监管，大力开展计量监督专项抽查、执法检查和商品过度包装治理工作。进一步完善认证认可体系，加强认证认可在节能环保、低碳经济、战略性新兴产业领域的应用，规范市场行为，引导产业升级。此外，为了提升服务水平，该局还不断完善实验室能力验证长效工作机制，规范检测实验室检验行为；推进安检机构分类监管，加强自愿性认证监管，指导和帮助企业开展质量、环境、职业健康、信息安全等体系认证。

　　通过上述措施的有效落实，该局服务大局、融入大局，使质量工作在经济建设中的支撑作用更加突显，在服务发展大局上也更贴近、更到位、更见效。