山东省微山县启动出租车服务质量信誉等级评定工作

　　为规范出租汽车经营管理，提高行业服务质量，依据《山东省出租汽车服务质量信誉考核实施办法（试行）》、《济宁市出租汽车客运企业服务质量信誉考核评分标准》等规定，结合微山客运出租汽车行业实际，交通出租客运行业管理部门决定，从2013年起开展服务质量信誉考核等级评定工作，并将此按每年一个周期常态化。

　　该办法将出租汽车企业、个体出租汽车经营户和出租汽车驾驶员的服务质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。按此《考核办法》，出租汽车企业服务质量信誉考核等级连续三年为AAA级或对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为AA级及以上的出租汽车企业，将享受企业发展的政策优惠，对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车企业，则不予政策的支持。出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当到从业资料管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训。

　　考核工作结束后，出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果和驾驶员服务质量信誉考核结果将在微山县交通运输局网站上公布，也就是说，乘客只要上网一查，就知道这辆出租车服务质量好不好。