山东黄岛检验检疫局积极应对收费投诉事件

　　山东黄岛检验检疫局接到青岛市物价局通知，有人向物价局举报“黄岛检验检疫局对进口危险品（环氧树脂及固化物）收费过高，与上海相关部门比较，高出许多”。该局快速成立核查工作小组，立即进行详细调查。

　　经了解，该批货物须在目的地施检。货主共为该批货物支付口岸通关费用7434.96元，包括委托代理报关费150元，委托代理报检费150元，检验检疫通关单费6元，货代公司换单费500元、船公司二次换单费5968.96元、装卸费260元等。其中，由该局计收的仅为6元检验检疫通关单费，并未收取品质检验及重量鉴定费。黄岛检验检疫局将实际情况及时反馈给青岛市物价局。

　　同时，黄岛检验检疫局采取了四项措施。一是梳理检验检疫收费依据文件、收费项目和标准，进一步补充和完善相关工作流程。二是强化收费人员培训，严格执行收费标准，减少收费工作差错。三是设置业务咨询窗口和咨询电话，及时解答企业疑问，认真倾听企业意见和建议，解决实际困难，及时回应诉求。四是建立与物价局、税务局、港务局等部门和单位的长效合作机制，及时沟通信息，持续改进，进一步提高收费工作质量和效率。