中国消费者协会劝诫苹果公司彻底改正问题

　　中国消费者协会公开劝诫苹果公司，要尊重消费者合法权益，彻底改正存在的问题，向中国消费者真诚道歉。

　　中消协认为，苹果公司在华保修政策的有关内容与中国法律相抵触，与其在其他国家和地区的服务标准也有一定差距。就此，第一，苹果公司应当守法经营，切实保证“三包”时限。第二，苹果公司应当消除歧视，公平对待中国消费者。第三，苹果公司应当如实告知，保证消费者的知情权、选择权。在维修使用部件上，消费者反映的大多是苹果公司在保修期内使用翻新件维修的情形。这一做法违反了中国有关“三包”规定。第四，苹果公司应当平等协商、公平交易，尊重消费者的财产权。