福建杏林检验检疫局依托网络加强作风建设

　　2013年以来，福建厦门杏林检验检疫局从辖区实际出发，加强该局门户网建设，推进作风建设，取得成效。

　　该局以获评“标准化示范窗口”为契机，强化门户网站建设。针对政务公开、政策宣传和网络舆情处置薄弱环节，全面升级改造网站，由指定部门专门负责，强化网站政务公开、公众参与、在线办事等功能，建立完善了网上业务咨询、受理工作流程、管理办法和考核机制。在拓展政务公开、政策宣传及实现技术性贸易措施预警和国际市场技术标准查询的同时，为企业提供24小时全天候业务受理、业务预约和需求查询服务，实现服务平台的拓展延伸和高效运作。

　　杏林检验检疫局注重把网上企业舆情收集与深入调研理清思路对策、释疑解惑消除企业误解、帮扶解困助力企业发展有机结合起来，通过网络发放调查测评表，让企业在廉政、效能、服务等方面“挑刺”“找茬”，广泛倾听企业心声和建议意见，解决企业生产经营中的实际问题，并通过规范程序确保每条留言能得到及时答复，做到件件有回音，事事有着落。

　　该局广泛接受社会和企业的监督评议。通过“亮承诺、亮流程、亮职责、亮身份”，做到承诺简明、流程明晰、职责明确、身份明白，便于企业和社会的监督。开展“创学习创新标兵、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创服务示范楷模”活动，提高了服务水平。