15年前,这只是一家年出口额不足700万美元的小企业。如今,立足海峡西岸经济区,这家企业年出口额近7000万美元,集国家火炬计划重点高新技术企业等多项高含金量的荣誉于一身,一跃成为全国生物医药的上市龙头企业。它就是厦门金达威集团股份有限公司。
是什么力量推动着厦门金达威公司实现跨越发展?“除了我们的不懈努力,还有福建厦门海沧检验检疫局的鼎力支持。从企业创立之初,海沧检验检疫局就一直和我们在一起,在提升产品质量、扩大市场份额等方面给予了很多实实在在的帮助。”金达威公司总裁陈佳良说。
排除现实风险
目前,金达威公司已经成功上市,走上了稳步发展轨道。然而,那一段创业历程,一番成长的阵痛始终鞭策着陈佳良锐意进取、精益求精。他说:“是检验检疫等部门帮我们渡过了难关。”
金达威公司一开始,就坚持走“技术兴企”之路,注重加大自主创新和产、学、研工作相结合。公司高层领导认为,只要产品有自主知识产权,在行业上保持技术领先,就不怕在市场上站不住脚跟。
“但没想到,我们却在质量上翻了跟头。”陈佳良说,“由于公司偏重对技术的追求,造成公司上下刚开始对质量管理体系和生产管理上疏于重视,出口产品在欧洲先后被检出二英和氯霉素。公司为此蒙受了巨大损失,我们一下子也乱了手脚。”
面对突发情况,海沧检验检疫局第一时间作出反应,停止了公司该类产品的出口,并与金达威公司一起加班加点对所有原料检测程序、生产工艺、包装环节等进行一一排查。经过一个多星期的排查,风险终于被发现并解决。
有了深刻教训,金达威公司认识到了质量的重要性,主动要求海沧检验检疫局在质量管理体系完善上予以职能帮扶,并明确“质量和信誉是生命”的质量方针。随后,海沧检验检疫局专门抽调骨干力量,组成工作组,帮助公司完善生产流程、修订检测标准、明确了质量控制关键点。
防范潜在风险
在海沧检验检疫局积极指导和帮助下,厦门金达威公司不断认识到管理水平和体系认证是提升产品质量的有力推手,在继续做好技术创新的同时,在质量方面也下足了功夫。
该公司质量部林经理介绍,公司这几年不仅通过了ISO9001体系认证,还先后通过了HACCP管理体系、ISO14001环境管理体系、FAMI-QS质量安全管理体系、ISO22000食品安全管理体系,以及KOSHER和HALAL等认证。“可以自豪地说,我们公司的产品质量一年一个台阶,出口产品一直保持零投诉、零召回。”
此外,海沧检验检疫局还重视落实企业主体责任,敦促企业完善自检自控能力建设,通过开展“质量提升”、“质量安全风险排查”等专项整治行动,对产品质量风险、企业生产管理风险和检验监管工作风险逐一进行排查,发现问题及时改正,有效防范产品出口的潜在风险。
预警未来风险
近年来,受欧美经济不景气影响,金达威公司出口发达国家的市场面临越来越大的竞争压力,国际市场的风险——山雨欲来。海沧检验检疫局了解到情况后,主动通过下厂和电话联系等方式加强与金达威沟通,为其“把脉开方”,提供个性化服务,做好风险预警工作。
一方面,利用信息和技术的自身优势,协助搜集新兴市场维生素需求,引导企业先后增加了4个产品的生产量,不仅满足了客户的多元化需求,也帮助企业开拓了智利、俄罗斯、孟加拉、越南等新兴市场。另一方面,利用职能优势,帮助金达威开展原产地证培训,与企业建立“一对一”联系机制,定期到企业帮助提高优惠原产地政策的利用率,纠正企业办理原产地证时容易出现的错误。近3年来,海沧检验检疫局为金达威签发各类优惠原产地证800余份,可减免进口国关税逾210万美元。
“服务企业促发展是海沧检验检疫局多年秉承坚持的理念。在新的征程上,我们一定要让‘服务’主旋律唱响在蔚蓝的海峡西岸。”海沧检验检疫局局长辛锡龙说。