在广东韶关市行政服务中心2012年度工作总结大会上,韶关市质监局窗口荣获“2012年度最佳标准化窗口”称号。这是该局窗口自2008年以来连续第五年在行政服务中心的年度评选中获得荣誉称号。
一年来,该局窗口以市行政服务中心下发的《最佳标准化窗口评比方案》为标准,积极从三个方面加强和改进窗口工作。
一是建章立制,实行制度管人,完善窗口服务机制;二是以服务工作为主题,优化办事流程、畅通服务渠道、积极拓宽便民利民服务领域,提升服务能力;三是调动工作人员积极性,开展岗位学习、岗位争先等活动,提升工作人员服务素质。通过实施一系列的措施,窗口以踏实认真的工作态度、热情高效的贴心服务赢得了办事群众的高度肯定。