首席质量官：质量监管如何执行

　　国家质检总局从2012年起开始在全国大中型企业中推行企业首席质量官制度，如今已有超过900家企业设立了首席质量官，首席质量官制度也因此得到社会广泛关注。企业首席质量官是做什么的？为什么要推行这项制度？实施效果如何？记者就此专访了国家质检总局质量管理司相关负责人。

　　职责是什么

　　企业首席质量官制度是现代企业管理制度的重要内容。首席质量官受董事会或企业主要负责人的聘用和委托，协助首席执行官（企业主要负责人）管理企业（公司）的质量工作，主管质量管理、质量检验、质量安全等质量职能部门，代表董事会或企业主要负责人行使质量管理权，具体讲主要有质量发展战略制订、质量管理体系建立实施、质量改进和质量创新的组织实施、质量统计分析和成本管理、质量教育培训、质量文化建设等六项职责。

　　可见，首席质量官是项“技术活”，也因此需要具备一定的条件，比如，要熟悉国家有关质量法律法规和质量政策；取得中级以上质量专业技术人员职业资格，或者具有大学本科以上学历和5年以上质量工作经历；经过质检部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育等等。

　　权力有多大

　　我国推行的企业首席质量官，在实际工作中具有建议权、监督权、把关权和否决权，即：向企业决策层提出加强质量工作的措施建议；组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实；部署对原料进厂、生产过程、出厂检验的检查把关；主持本企业内质量考核，行使质量安全“一票否决”。当然，企业发生重特大质量安全事故或者造成严重社会影响，首席质量官依法承担相应管理责任。

　　“需要指出的是，这并不意味着企业本身和企业主要负责人或法定代表人、其他直接责任人就可以借此逃避质量法律责任，也不意味着监管部门就将放松监管。”国家质检总局质量管理司相关负责人表示，作为一项企业内部制度，企业首席质量官制度是企业强化内部质量管理的重要举措，将与质量法律法规形成有机互补，政府仍将严格依法实施外部监管，落实企业相关人员责任。

　　效果怎么样

　　上世纪90年代，国外大型企业为了适应企业的快速发展、提高决策和执行的效率、增强专业化管理水平，开始借鉴首席执行官和首席财务官的成功模式设置首席质量官，如今这已成为国际通行做法。

　　2009年，江苏省南通市人民政府率先推行企业首席质量官制度，已经取得了明显成果。国家质检总局相关负责人介绍，南通去年的产品质量监督抽检合格率同比提高了2.93个百分点，质量损失率下降了0.036个百分点，产品出厂检验合格率提高了1.08个百分点，折算经济效益近5亿元。

　　2012年浙江省台州市12365质量投诉举报处置中心接到举报投诉1274起、台州市质量技术监督局立案查处质量违法案件525起，无一起涉及设立首席质量官的企业。