“800防伪电话”防伪吗

　　如今，越来越多的企业为了维护自身及消费者的利益，都申请了800免费防伪查询电话，许多不太懂行的消费者便将800防伪电话当成了购买正牌产品的最大保障。认为只要拨打包装盒上的800防伪电话号码，输入产品编号，就可确认自己买的是不是正品。然而，正是这种心理给了一些不法商家可乘之机。一些不法商家鱼目混珠，也为自己的劣质产品设置了防伪电话，一段哄人的电话语音后，让伪劣产品摇身一变成了“正品”。防伪查询电话也有假。

　　800电话并非全是防伪查询电话。日前广东省中山市消委会发布消费警示，提醒广大消费者，商品防伪查询电话不可尽信。

　　800免费防伪查询电话有假，很多消费者没想到。这年头，美女可以造，学历可以造，连“315标志”也被冒用。可见，假做真时真也假。

　　中国网通工作人员称，800电话不一定是防伪电话，他只是呼叫者和被叫者双方都要收费的一种业务服务方式。但老百姓哪知道这个，老百姓总觉得防伪电话肯定是真的，这是一种心理惯性，也是一种无奈，你总不能叫大家为了查证这个800电话的真伪，像私家侦探一样登门调查。

　　电话查证本来是为了方便民众，是电子化时代的技术利器。但技术就是双刃剑，好人用剑护身，坏人用剑伤人。人们和技术的关系，越来越像两只冬天里瑟瑟发抖的刺猬，既想抱团取暖，又怕对方身上的刺伤了自己。

　　问题在于，权益已被侵害、维权手段单一的人们，能通过什么手段来保护最后的信任底线呢？

　　“打电话防伪”结果作伪，反映了一种消费观念上的“侏儒心态”。普通民众也好，消协也好，面对日益升级的假冒伪劣手段，都显得虚弱，只好不断后退。人们不断寻求对某个标准化管理的心理依赖，但从“名牌”到800免费防伪查询电话都有假，不断击碎人们的心理。

　　“打电话防伪”结果作伪，又折射出有关管理的混乱。既然800免费防伪查询电话是一种商业行为，有关方面对于已经泛滥的“800”，为什么不及时出手整顿？为什么不建立统一的公共质量标准查询电话，让消费者找到一个可以相信的真800？

　　看来，“打电话防伪”马甲不可乱穿，人们不能轻信。