赤峰喀喇沁旗质监局：倾听企业意见 努力解决问题

　　2012年以来，内蒙古赤峰市喀喇沁旗质监局要求工作人员带着热情、带着问题，以学习和帮助的态度，以努力解决问题的责任感走进企业，倾听企业的意见和困难，发现问题，解决问题，做到服务方式零距离、服务受理零推诿、服务质量零差错、服务结果零投诉。

　　该局工作人员每到一个企业，均深入生产一线查看特种设备运行状况、产品质量过程控制、实验室建设等情况，并在企业召开现场办公会，解决、解答企业急需解决的问题。执法人员把“提升服务效能，为企业发展减负增效”作为服务企业的基本准则，对拟设立的生产企业，需要办理生产许可证的，积极、无偿地为企业提供办证咨询和指导，实行一次性告知。对期满换证的企业，帮助他们查找管理中存在的漏洞，完善软件材料和管理体系，帮助有能力的企业上规模、上档次，促进企业科学发展，受到企业好评。