南昌市民胡女士向记者反映,正逢江西省旅游景区免票月活动期间,她和朋友一行十余人结伴来到弋阳县龟峰风景区游玩,景区工作人员却强制要求每人交15元费用后乘观光车上山,否则禁止进入景区大门。
上午,景区监管部门上饶市旅游局核实情况后称,龟峰风景区此举做法有可能是在免票月活动期间不得已收取用于“贴补亏损”。
事件:免门票须交观光车费
记者从江西省旅游局主办的江西旅游政务网看到,1月5日至2月5日,江西省启动了2013年“江西风景独好”旅游景区免票月活动。上饶市弋阳县境内的龟峰风景区也在“免门票”的景区范围内。然而,在免票月活动期间,龟峰风景区却强制收取费用引来游客的质疑。
南昌市民胡女士称,1月19日上午,她与朋友一行10余人来到免门票的龟峰景区游玩,正欲径直通过大门时,景区工作人员却将他们拦下,告知进入景区必须交10元观光车费和连带购买5元保险。
质疑:景区此举是“强制消费”
“我们要求沿景区的水泥路步行上山,不乘坐缆车,可对方就是不允许我们进入。”无奈之下,胡女士等人只得被迫选择交钱乘坐缆车。
“既然免除了门票,游客进入景区后就有权选择不消费。”就龟峰风景区强制游客乘坐观光车的做法,胡女士认为是“强制消费”,或存在“变相收取门票”之嫌。
龟峰风景区:公告规定须购观光车票
1月21日,记者致电上饶市龟峰风景名胜区管理委员会,询问是否可以从水泥路步行上山一事,一龚姓工作人员肯定地表示可以。不过其就强制收取游客观光车费用一事解释称,乘坐观光车是景区的一游览项目,景区有规定游客进入景区必须乘坐观光车,而且景区一直以来不单独销售门票,而是销售景区门票的同时捆绑销售观光车票,游客购票时,景区工作人员都会告知必须连带购买乘坐观光车的票,如不接受的游客就不售票。
该工作人员称,免票月活动期间进入景区免除了80元门票,但由于10元观光车票和5元保险票平时就不列在门票范围,因而进入景区游玩仍必须交此费用。
当日18时许,上饶市龟峰风景名胜区管理委员会一洪姓负责人致电记者,回应此事称,免票月活动期间,景区的对外公告上规定免除80元的门票,同时也规定了10元的观光车票必须购买,不过他们也告诉了景区售票人员,在执行中“采取自愿购买原则”。
上饶市旅游局工作人员:可能是为了“贴补亏损”
下午,记者拨通了上饶市旅游局的投诉电话。相关工作人员称不知道龟峰风景区有此做法,需核实情况后回复。之后,该工作人员回应称:“都是自愿购买。”
记者随后追问,“有游客反映遭遇强制购买的情况”,对方随即又解释称,据其个人认为,有可能是省旅游局出台免票政策,突然喊停支撑景区生存的门票收入,景区不得已收取观光车票“贴补亏损”。
就龟峰风景区强制收取游客观光车费一事,记者又联系上饶市弋阳县物价局。
一龚姓工作人员表示,龟峰风景区观光车收费项目已经当地物价部门批准,但并未强制规定要向进入景区游客收取,“游客有选择乘坐和不乘坐的自由”。目前他们尚未接到过龟峰风景区强制游客乘坐观光车的投诉,具体情况在核实后两日内反馈给记者,如存在此情况则属违规收费。