在山东省潍坊,市民都喜欢到中百佳乐家超市选购蔬菜、水果、畜肉、蛋等食品。究其原因,一位市民一语中的:“因为有国家蔬菜质量监督检验中心为食品把关,我们买着放心。”
据了解,自去年以来,国家蔬菜质量监督检验中心每天都为这家超市出具无公害检测报告30多份,即使节假日也不间断。这是国家蔬菜质量监督检验中心充分发挥技术优势,服务地方经济发展的一个缩影。
潍坊是全国著名的蔬菜生产基地,其中寿光市有中国蔬菜之乡的美誉。潍坊蔬菜出口占全国的1/5,禽肉出口占全国的1/3。因此,国家蔬菜质量监督检验中心自2005年6月份成立伊始,就把为菜篮子保驾护航、让老百姓吃上放心菜作为神圣职责。截至目前,中心已为超市和蔬菜配送中心等单位出具无公害检测报告8000多份、接受工商等职能部门委托检验1000多批、受理消费者投诉200多起,客户满意率均在96%以上。
该中心先后派出20多名技术骨干外出进修学习,并邀请山东大学的教授来中心授课。在走出去、请进来的同时,积极开展以提高检验检测能力、科技研发能力和经济发展服务能力为内容的能力建设年活动。通过组织培训、座谈交流、技术练兵等形式,使全体干部职工在比、学、赶、帮、超的氛围中提高了能力,增长了才干,激发了工作热情。
成立一年多来,国家蔬菜质量监督检验中心不仅练就了一身服务经济社会发展的硬功夫,更有一副处处为企业和消费者着想的热心肠。工作中,他们以客户的需求为工作出发点,急客户之所急,想客户之所想,竭尽所能为客户提供热情、高效、优质的服务。去年春季,中韩合资青岛某农产品有限公司生产的一批洋葱在交货时,与采购商就洋葱的质量问题产生争议。看着眼前400吨洋葱发不出去,企业负责人心急如焚。他们来到国家蔬菜质量监督检验中心,要求尽快出具检验报告。由于洋葱的冻害和软腐在技术上很难区别,以前也从未做过这类项目的检测,因此没有经验可以借鉴。在这种情况下,中心工作人员没有放弃,加班加点查阅了大量的数据和资料,电话咨询了有关专家,经过反复研究论证后,终于找到了科学的检测方法,出具了检验报告,从而使企业避免了20多万元的经济损失。