浙江宁海县质监局切实加强“12365”平台建设

　　为切实发挥“12365”举报处置指挥系统的功能，浙江宁海县质监局着力抓好功能拓展、硬件建设、人才队伍、制度规范等四个方面工作，顺利完成了市、县两级“12365”平台的全面对接，实现了“统一指挥、一级受理、二级处置”的模式，使该平台功能更加齐全、反应更为迅速、指挥更加有力。

　　质监“12365”举报处置指挥系统的主要功能包括投诉咨询、风险预警、打假指挥，是质监系统接受人民群众对产品质量的举报、投诉、咨询、建议的主要渠道和联系社会、服务群众、展示风貌的重要窗口。

　　该平台未对接前只受理质监部门的业务，而且市民群众用固定电话拨打是由县级质监部门受理和处置、手机拨打则由宁波市级质监部门受理。通过整合后，其受理范围涵盖质量技术监督部门的产品质量、特种设备、计量、标准化、食品安全、认证监管等业务以及检验检疫部门的相关业务。