去屑洗发水广告浮夸宣传误导消费者

　　4月17日，中国保健协会市场工作委员会正式发布了《中国居民头皮健康状况调查报告》（以下简称报告），调查结果表明：“在我国20～55岁年龄段中，有83%的人受到不同程度的头屑困扰，与1988年的统计数据相比，这一比例上升了13%。”

　　报告显示，目前我国去头屑洗发水市场存在产品同质化的竞争，广告的浮夸宣传，在一定程度上误导了消费者。有关部门对洗发产品的生产和宣传监管也不够得力。针对报告结果，专家认为：“从上世纪80年代中期头屑问题开始受到国人普遍关注，至今已近20年，但头屑问题始终未得到有效改善。”

　　报告指出，随着人们健康意识的提高，细节指向型保健已经开始成为民众关注的新热点，其中，头发健康是人们近20年一直关注的领域。据悉，目前中国洗发水市场年总销售额高达200亿元，其中50%以上的去屑类产品一直是市场竞争的焦点。目前，市场上拥有去屑洗发品牌约27个，去屑产品约52种。报告称：“去屑洗发产品属于普通化妆品，在国内可以先生产再上市，上市两个月内去有关部门备案。在北京和上海，政府部门对产品备案有严格的规定，而在其他地方并不具有强制性，这一漏洞使一些小企业有机可乘，导致去屑产品市场的混杂与无序。”

　　从产品的去屑技术研究上看，很多去屑品牌都缺乏专门的研究机构和专业的研发人员，这导致了市场上的去屑产品在功效上趋于雷同，只是流于表面上的概念炒作，而忽视了去屑配方上的创新和升级。由于没有按照人的头皮生理状况和发质有针对性地去屑，致使市场上的大量去屑产品不能达到彻底去屑的效果。

　　报告中提及，目前市场上标榜“适合所有发质”的去屑洗发水大行其道，通过广告的狂轰滥炸使消费者一味盲从。专家指出，男女头部皮肤各项指标存在明显差异，出现的头皮健康问题也带有明显的性别倾向，因此，不同的发质应当选用不同的洗发水。在对此次调查结果分析时，各方面专家一致认为，洗发产品男女混用是目前国人使用去屑洗发水的一大误区。调查显示，我国有70%左右的家庭使用一种洗发水，仅有不到30%的消费者表示家中同时有两种以上的洗发水供家庭成员选择。据介绍，在西方发达国家，分不同性别、不同年龄有区别地选择洗发产品的消费习惯已被普遍接受。有数据显示，在英、美等国，仅有5%～10%的低收入家庭会共用1种洗发水，多数家庭拥有3种以上不同类型洗发水。

　　纵观目前市场上的去屑产品，显然细分不够，不足以支持消费者有针对性地挑选。北医三院皮肤科专家、中国保健协会市场工委专家委员袁姗医师指出，目前中国市场上单一补充一种或两种营养成分的洗发水占了绝大多数。对此，中国保健协会市场工委秘书长王大宏表示：“相比而言，一些发达国家的去屑产品市场就相对规范和全面得多。这也可以从一个侧面解释为什么中国受头屑困扰人群的比例远高于欧美发达国家。”

　　由于消费者存在认识误区，同时市场缺乏针对性产品，而且去屑洗发产品市场利润丰厚，需求量大，因此，不少国外企业看好这一市场。我国去屑洗发产品将面临着新一轮的角逐。据专家介绍，联合利华于近期将其在东南亚及欧洲地区的高端去屑洗发水品牌——清扬引入国内，首次在国内推出男士专用系列去屑洗发露产品，并于前期进行了超过3000人的去屑测试。可见，国外去屑品牌不仅注重去屑过程中对头皮的滋养，还注重对不同性别人群的产品功能细分，从而在去屑效果上比国内的产品更胜一筹。王大宏认为，这是一种信号。如果国外大量有效去屑产品涌入我国市场，势必引发中国去屑洗发产品市场大规模的更新换代。如果我国企业不加大研发力度，不创出自己有特点的产品，势必在竞争中处于不利地位。对此，我国的企业必须看到自己所面临的危机。