12月23日,广东江门边防检查站为应对平安夜、圣诞节侨胞返乡客流高峰,积极推出相关服务措施,确保口岸安全畅通和边防检查快捷高效。记者在边检口岸执勤现场了解到,23日当天,边检站先后为前来咨询的入出境侨胞提供边检业务解答11人次,法律援助咨询服务3人次。
李阿婆是江门新会人,现居加拿大,属加拿大籍华人。23日,她从香港搭乘“蓬莱湖”安全抵达江门港。据她说,由于经香港机场转乘高速客轮返回侨乡江门较为方便,大部分华人华侨都会选择这一返乡路线。据了解,江门边检站在原有验放通道的基础上,增开了一条“绿色通道”,为老人、孕妇和残疾人等行动不便的旅客提供专门服务。江门边检站派出了雷锋服务小分队,身披“侨乡边检、贴心服务”礼仪带,专门为需要帮助的旅客提供热心服务。
边防检查人员还专门印制了“江门边检口岸便民利民服务新举措”小卡片,派送给出入境的侨胞。在旅客休息区,边检站准备了装有棉签、创可贴、抗晕船药等物品的便民药箱,真正体现了“侨乡边检、贴心服务”的服务理念。此外,边检站还增加了台外检查员和咨询员,为需要咨询服务的旅客提供相关解答和法律援助。据悉,23日至26日出入江门港的侨胞达到了3000人次,达到同期客流量最高峰。