海尔服务标准获售后服务卓越贡献奖

　　近日，2007中国数字电视年度盛典暨“中彩联”揭幕仪式在北京举行。在本届大会上,经过信息产业部权威行业管理组织——中国电子视像行业协会根据严格的技术评测、专家评审和消费者调查，为海尔INNOV+引路倍清流媒体电视新品颁发了“年度高清技术推动大奖”，为海尔三包六免平板电视服务标准颁发了年度“售后服务卓越贡献奖”，使得海尔彩电新推出的子品牌“INNOV+”成为本次大会的焦点。

　　“中国数字电视年度盛典”是由中国电子视像行业协会主办、《中国数字电视》杂志社承办的中国彩电业最大规模的年度盛会，充分展示了中国彩电业的最高成就，此次海尔独得“年度高清技术推动大奖”与“售后服务卓越贡献奖”两项大奖，显示出海尔INNOV+品牌和服务优势的强大威力。

　　海尔INNOV+引路高清平板时代

　　伴随着2008北京奥运会的到来，高清成为彩电业最热门的话题。“奥运高清体验”也成为本届大会的重头戏。在本届盛典的评测、评选过程中，海尔INNOV+引路倍清流媒体电视新品凭借高清晰、大屏幕、广色域与全能流媒体技术获得了与会专业机构及专家的一致好评，荣获了“年度高清技术推动大奖”。

　　据了解，INNOV+子品牌是针对高清平板时代推出的标志性品牌，它代表了高清平板时代彩电高清化、流媒体化的趋势。这一品牌下海尔引路系列倍清流媒体电视是目前最先进、最高端的高清流媒体电视产品。

　　在核心部件上，INNOV+倍清流媒体电视采用了目前全球最先进的FULLHD A+屏，实现了点对点显示1080P高清信号，占据了高清屏幕上的最高点。在芯片上，海尔整合了Trident 、Genesis等全球顶尖技术资源，联合开发了DSM睿弛+引擎，实现了广色域的倍清效果，始终保持高清完美画质。 在设计上，这一产品还首次采用了无熔接痕技术，高光机壳一体成型，杜绝了机壳二次喷漆加工的污染，满足了人们对绿色健康生活的要求。

　　这一产品还独具高清解像与高清显像的广色域技术，并具备全能流媒体播放功能，充分满足了消费者对高清影音生活的需求，开创了一种高清的自由播放的新生活方式，成为高清平板时代中国彩电业的引路者。

　　“三包六免”服务标准实施三周年 创造用户感动千千万

　　随着平板电视的快速发展，平板电视的售后服务成为广大消费者密切关注的问题。本届盛会将 “售后服务卓越贡献奖”颁发给海尔，就是希望通过海尔的三包六免平板服务标准树立平板服务的标杆，进一步推动国家标准的制定。

　　众所周知，消费者买回家的平板电视只是半成品，只有经过专业安装、维护、并且随着产品技术升级而不断进行相应软件升级才能真正给消费者带来享受。因此，早在2005年，海尔就率先推出了针对平板电视的“三包六免金牌服务”标准，推动了平板服务产业升级，三年来创造了千千万万的用户感动。

　　经过长期的实践，这一实施时间最长、服务承诺内容全面、时间适当的标准已在赢得消费者的广泛认可的前提下，获得行业和相关部门的肯定。中国家用电器研究院马德军副院长认为：海尔“三包六免”服务标准对于整个消费者是受益，对于行业也是受益的。国家标准化管理委员会高新技术部主任刘霜秋表示:国家将以海尔的“三包六免”平板服务标准为母本,进一步完善形成行业的服务标准。

　　同时，海尔平板电视在服务上的创新也引起了国际权威标准机构的关注。06年2月，IEC国际标准可信性技术委员会吸收海尔成为该委员会的专家，共同制定IEC在平板电视服务领域的可信性国际标准，为中国彩电掌握全球标准话语权作出重要贡献。

　　专家指出，未来彩电市场的重心将从单一的“产品竞争”向“品牌竞争”转移，INNOV+这一高清电视子品牌的出现就是这一产业转型的标志。海尔彩电从研究和创造消费需求开始，在技术和服务上引路中国彩电产业开创全新的差异化战略，打造了独特的全球竞争力，必将有利于其重新划分世界彩电市场版图，在全球彩电产业的品牌战中赢得胜利。