二战期间,盟军轰炸机持续不断地对德国的工业城市实施轮番轰炸。然而,位于德国中西部的工业重镇威兹勒,却被美国军方指定为惟一不被轰炸的城市,自始至终未落一枚炸弹。原因是这里有一家著名的相机制造厂——莱卡(Leica)。莱卡相机不仅是许多美军飞行员的至爱,也是美国战地记者手中必备的工具,最重要的是,巴顿将军是莱卡相机的大“粉丝”。
凭借卓越的产品性能和完美的品质表现,莱卡相机赢得了包括巴顿将军在内的世人的青睐和尊重,并在战时获得同情,从而挽救了威兹勒这座城市。“质量就是生命”这句格言,由莱卡相机赋予了更为深层的含义。
“世上最美妙的快门声”、“相机中的劳斯莱斯”、“最有价值的相机收藏品”,莱卡相机美誉之多,其他品牌难以企及。而看了下面这则故事,人们当会叹服莱卡并非浪得虚名。
美国有一家名叫Modern Photography的专业杂志(该杂志总是不留情面地把厂家的缺点讲得很清楚,有“毒舌”之称,由于得罪的厂商太多,没人愿意刊登广告,现在已经倒闭了),曾对莱卡的镀膜技术做过一个对比测试:它把用了50年(不是闲着不用放了50年)的莱卡相机与刚出厂的尼康和佳能相机的标准镜头拿来对比解像力,结果赢的居然是这只老古董。莱卡的老镜头跟新产品比只有4%的衰退,而其他品牌的产品即使放着不用,50年后能保持20%的衰退就算是顶级镜头了。
也就是说,莱卡相机的使用寿命基本上都是按一个人用一辈子来设计制造的,不像有些相机只能用上3年5年。如果说莱卡像制作艺术品一样制造相机体现的是德国产品高超的加工工艺,那么“用一辈子”的质量观念则是其工艺的基础,同时这也成为了德国质量文化的核心。德国制造业虽然十分重视科技的作用,但这并不是其核心文化,批量流水线也不是。德国人追求的就是一种“德国品质”,这是一种质量文化的极致。
在莱卡有个禁忌,当你拍照的时候,最好不要拿出别的品牌的相机,因为这有可能激怒莱卡的工人,尤其是老工人。这种“禁忌”把德国人对完美质量的追求推到了极致,以至于质量成为德国人的一种荣誉。他们的产品产量不是世界最高,技术水平也可以不是世界最高,但是他们的产品质量一定要做到世界最高。