为深入推进质检法治文化建设年活动,山东菏泽检验检疫局结合实际,加强菏泽检验检疫局行政许可窗口管理,全面提升行政许可窗口服务水平。
菏泽检验检疫局根据工作实际,研究采用了“统一管理、一口对外”的行政许可窗口模式,采取“统一受理、分别办理、统一送达”的方式办理全部行政许可项目;施行政务公开,一方面完善了“八公开”内容,另一方面完善了行政许可公开方式,将所有行政审批项目公开内容报菏泽市政府统一在市政府网站公布,同时在菏泽检验检疫局门户网站设立了“行政审批”专栏。此外,还通过检务大厅触摸屏进行公开;严格按照《行政许可法》及《山东检验检疫局行政许可窗口管理规定》的规定程序办理各项行政许可事项;严格执行《山东检验检疫局行政许可窗口工作人员守则》,增强文明服务意识;在窗口设立了投诉监督电话和意见箱,接受社会监督;建立行政许可窗口作风督察机制,由菏泽检验检疫局办公室不定期对行政许可窗口工作人员出勤、工作态度、廉政等方面进行明察暗访,对行政许可窗口不良工作作风进行督促纠正。