深圳检验检疫局推行“全息动态三维”管理模式

　　“小姐，请稍等。”报检窗口的小刘接过一份报检单并迅速浏览了一下，这份制药公司的报检单引起了她的注意。她记得这家公司进口药用的货物有不同于其他货物的报检要求。通过目录检索，她迅速在2010年资料文件夹中找出关于这家制药有限公司进口药品和食品添加剂原料有关问题的业务问答书，并仔细查阅起来。随后她根据文件要求，认真确认了这份报检单的报检类别及备注语等关键点后，完成了此份报检。能在检务各类文件资料中迅速查找到所需要的信息，除了要求工作人员对业务熟悉外，文件的管理方式也是十分重要的一环。其实小刘翻看的资料就是运用全息动态三维模式整理出来的文件夹。

　　“全息动态三维”是广东深圳文锦渡检验检疫局检务二科根据科室自身特点对检务文件实施纵向、横向及动态管理的全息管理模式，并以其为工具对检务流程、行政事务等各项业务，全方位、多角度地进行动态管理、控制，以期获得最佳管理效果的一种新型文件管理模式。

　　第一维：纵向梳理

　　该科以各类文件下发时间为顺序，以年、月作为每个文件夹的存档依据，将业务文件打印装订成册，并配以查询目录，保证最新业务动态能及时有效地应用于日常工作，这便是经过纵向梳理的文件。此举使各类最新文件一目了然，便于查询。如对于近一个月发布的国外各地区各类疫情发布情况，可以在文件夹的目录页快速浏览，更可根据文件编号快速、准确地查找到相关文件。自2006年以来，该科共编订业务文件55册，1375份，保证了日常工作高效、有序地开展。文章开头的例子中，小刘就是通过纵向梳理过的文件，迅速地找到了所需的业务文件。

　　第二维：横向整理

　　该科以食检、动检、化矿、机电、特殊情况等各类专业业务为单位，以文件下发时间为顺序，配以专用文件夹，标贴好业务类型，这便是经过横向整理的文件。相关文件要求及时更新。文件夹内容主要包括：各类国外官方证书样式、国外检疫官签名、深圳检验检疫局科长例会纪要及特殊案例等。目前，已编订的文件夹涵盖了动检、植检、食检、工检等十几项业务范围。

　　“余科，这份海关扣仓货物的单应该怎么处理？”余科：“你查一下‘特殊情况’那个文件夹，那里有一份详细的扣仓货物补报指引，你可以对照操作，有不清楚的地方，我们再讨论。”记者通过指引目录很快地在贴有“特殊情况”的文件夹里找到了《海关扣仓货物补报检操作指引》，并按照操作指引为企业办理了相关手续。记者作为刚调入该科不久的新人，工作中常遇到这种情况，正是因为有了经过横向整理的操作指引，办理起相关业务来，可以按照类别，迅速查找有关文件，切实做到有章可循。

　　第三维：动态管理

　　该科主动协调进口板块，建立联动机制：对新业务、新情况、新文件及时与深圳检验检疫局相关处室沟通、与进口查验科室沟通；对相关业务文件的内容进行深入探讨；并对实际执行情况进行了解。对于日常报检及查验过程中出现的特殊情况及时沟通、总结并在相关业务文件上做好记录，这就是文件的动态管理。文件的动态管理使该科与深圳检验检疫局各业务处室、与其他进口查验科室充分形成了信息互通、工作互动、业务互补的良好局面；形成了从业务理论到现场查验再到业务理论的良性循环。截至今年11月底，共整理记录深圳检验检疫局会议纪要16次，文锦渡检验检疫局进口板块协调会议2次，有效地维护了进口检验检疫工作的权威性和严肃性，也保证了各项业务的顺利开展。