湖南质监领导考察食品院现场管理工作

　　湖南省质监局徐新楚副局长带队对该省食品院进行“湖南质监系统技术机构现场管理检查考评”。

　　食品院王芳斌院长向考评组详细汇报了食品院现场规范化管理实施情况和整顿工作具体措施及成效。食品院在检测大楼建设时期就已注入规范化管理理念，有预见性进行分区规划，通过实践探索，逐步形成了制度化、规范化、常态化的管理模式，即：办公区域定置化管理，实验室“定位、定类、定人、定责”管理，业务接待服务中心以人为本“六个一”管理。美观大方的院容院貌、整齐统一的管理模式、高效有序的工作流程、阳光优质的服务水平受到各界一致好评。为贯彻落实省局“湖南质监系统技术机构现场管理整顿规范活动”，食品院以“部署统一、程序精简、效能提高、服务创优”为原则，强化组织领导、明确整改目标、营造良好氛围、切实推进整改，现场规范化管理得到进一步提升。

　　考评组对食品院现场规范化管理工作进行了细致的检查调研并提出了专业的指导意见。徐新楚副局长高度评价食品院“实现了‘点’的突破，树立了示范的标杆，创造了典型的经验，成为了最亮的窗口。”为该省质监系统推进现场规范化管理由点及面提供了范本，推广了经验。徐副局长提出了6点评价：一是思想认识高，工作抓得早。食品院能够在检测大楼建设时期就考虑到规范化管理的需求，并率先探索规范化管理模式的敢为人先的精神难能可贵；二是制度涉及全，规定执行好。制定制度易，执行落实难。食品院能够上下团结一心，将规范化管理制度落到实处，管理成效值得肯定；三是分区定位明，分类标识清。细节之处彰显管理高度，实验室“定类、定位、定人、定责”管理模式值得推广；四是日常管理严，环境整齐美。定期检查和不定期抽查相结合，坚持不懈抓管理的做法值得借鉴；五是窗口建设示范作用强。一楼业务接待服务中心推行的“六个一”“一站式”等服务标准起到了很好的行风示范作用；六是效能提升快，整顿成果多。食品院紧扣省局现场管理整顿规范活动主题，在规章制度上墙、增设便民设施、提高服务水平等方面进行了细致入微的整顿工作，有效的提高了工作效能。

　　徐新楚副局长认为，现场管理代表的是领导能力和管理水平；折射的是员工素养和文化理念；显示的是对外形象和竞争实力。并对食品院继续提升规范化管理水平提出了五方面殷切希望：一重整齐划一和细节完善。各位考评组专家均对现场检查提出了中肯意见，食品院应予以借鉴，完善细节；二重习惯养成和常态保持。食品院现场规范化管理模式已经确立，要继续在常态化方面下功夫；三重制度落实和持续改进。要加强监督检查，在检查中发现问题、分析问题、解决问题，从而持续改进、创新提高；四重窗口形象和文化建设。制度是硬的文化，文化是软的制度，要善于用文化塑造形象、凝聚人心；五重标杆示范和经验推广。要将食品院成功的现场规范化管理理念加以完善，由点及面进行推广。