在广西壮族自治区精神文明建设委员会《关于命名表彰第二批自治区“和谐单位”的决定》(桂文明〔2012〕46号)中,北流市质监局被授予“和谐单位”荣誉称号。这是该局首次获此殊荣。
近年来,该质检局高度重视精神文明建设,以建设学习型、创新型、制度型、服务型、激励型的“五型”机关为主要载体,从创新思想观念与工作机制入手,深入开展“创建文明机关、当好人民公仆”文明礼仪学习教育活动;成立了创先争优活动服务队,深入开展“到企业、进社区、访客户”活动,走访了辖区内35家企业,为企业解决了计量、标准化等98个问题;扎实推进农村精神文明建设,连续5年被评为北流市结对帮扶工作先进单位。完善了设岗定责制、竞岗聘任制、待岗培训制、按岗考核制、末位淘汰制等激励机制,通过激励型机关建设努力实现质监事业的全面发展;推进ISO9001国际质量管理体系,按照“PDCA”(计划、实施、检查、改进)的要求,环环相扣,形成“凡事有规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核、考核必有效”的“用制度管人,按程序办事”的模式,建立起了以制度管人、对事不对人的科学公正的绩效考核制度,有效提高了服务水平。2010年以来,该质检局行政服务工作及时率100%,顾客满意率100%;2011年蝉联广西质监系统“八强县局”第一名。