湖南郴州第三届市长质量奖现场评审圆满结束

　　湖南郴州召开第三届市长质量奖现场评审工作。专家评审组对2012年申报的裕湘食品有限公司等3家企业进行了现场评审。

　　今年是郴州市政府正式发布《市长质量奖管理办法》后开展评定工作的第一年，前两届为试点。

　　此次郴州市局（市长质量奖审定委员会办公室）聘请了深圳和湖南省内3名国内知名质量专家组成评审组实施现场评审，评审组实行组长负责制。在评审中，专家们按照《市长质量奖管理办法》的规定，依据《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》，在企业先后召开首次会议、座谈会、末次会议，采取“听、看、查、谈、问、议、评”等方法对企业进行评审。听：听取企业负责人情况介绍，特别是企业的战略、使命、愿景、价值观等；看：观看企业管理现场，尤其是企业的生产管理现场，企业文化等；查：查阅企业生产、经营、管理等资料；谈：分别召开企业高层领导、中层管理人员、一线职工座谈会进行座谈；问：采取现场提问，企业现场解答的形式进行评估；议：根据了解掌握的情况，进行商议；评：依据《卓越绩效评价准则》，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面进行了全面评价，指出了企业发展的优势与改进的空间，对企业的未来发展提出了客观建议。

　　据了解，现场评审结束后，被评审企业一致认为，郴州市市长质量奖现场评审工作组织严密、纪律严明、程序严谨，评审结果科学、公平、公正，评审专家勤奋敬业、廉洁自律，评审组反馈的问题使企业在追求卓越绩效方面找到了差距，为企业的未来发展指明了方向。

　　下阶段，郴州市长质量奖审定委员会办公室将根据现场评审结果，结合材料审查、公众满意度测评等情况，拟确定2012年市长质量奖推荐企业名单，报请市长质量奖审定委员会讨论决定。