吉林省质检院开展优质服务活动纪实

　　吉林省质检院牢固树立服务至上、质检为民理念，把建设“服务型”质检机构作为重要发展理念，发挥检验职能优势，服务经济社会发展。几年来，他们建立了一系列服务举措：一站式服务和首问负责制；检验项目、收费标准实行“八公开”；制定客户接待流程，规范文明用语；开辟绿色通道，急事急办，特事特办；建立检验报告短信提示制度方便客户；制定《指令性检验任务抽样工作巡查办法》，规范检验抽样行为；坚持客户交流机制，走访客户和邀请大客户代表座谈，设立征求意见箱，发放征询意见函，广泛征求意见和建议，了解掌握客户需求，及时解决困难问题。由于服务态度好、服务作风正、服务效率高，他们的工作赢得了客户广泛赞誉。

　　敦化市碧源生物科研中心是一家林蛙油制品研究单位，和田木业集团是一家畜牧业养殖与饲料加工企业，两家企业在省质检院帮助下，产品质量稳步提高，取得了良好的经济效益。这两家企业专程到该院业务接待窗口赠送锦旗表示感谢。