山东济南12345“社会管理标准化模式”向全国推广

　　11月2日，第十九届全国市长公开电话工作年会在山东济南舜耕会堂召开。本次年会的主题为“标准、服务、创新、发展”，济南市12345全民参与社会管理国家级服务标准化试点被誉为“社会管理标准化模式”向全国推广。国家标准委服务业部杨泽世主任作主题演讲。

　　据了解，全国85个城市的近300名12345市长公开电话热线负责人参会，分享12345热线工作尤其是标准化工作经验，共同探讨市长公开电话如何更好地服务百姓。