为进一步加强质检系统特种设备检验机构服务能力建设,提高服务质量和水平,国家质检总局在全国质监系统特种设备检验机构报检窗口(服务大厅)开展了“优秀服务窗口”和“服务标兵”评选活动。重庆市特检院接办件大厅荣获2012年质检系统特种设备检验机构“优秀服务窗口”称号,接办件大厅刘晶睿同志被评选为2012年质检系统特种设备检验机构“服务标兵”。
特检院接办件大厅是重庆市特检院服务社会、服务用户的重要窗口,主要负责各类特种设备的报检、检验检测报告、检验合格标志的打印、发放等,负责客户咨询、服务质量监督、抱怨处理等工作。
近年来,为更好地做好社会服务工作,市特检院强化服务意识、苦练内功,下狠功夫把接办件大厅打造成为办事环境优良,服务便捷高效的优质服务窗口,树立了良好的社会形象。刘晶睿同志正是这个接办件大厅服务工作的一名普通职工,她怀着对特检事业的无限忠诚和热爱,用满腔的工作热情和高度的敬业精神服务用户,得到广大企业和群众的肯定和称赞,成为重庆市特检院接办件窗口一面旗帜。