上海12365申诉举报中心举办窗口业务知识竞赛

　　10月23日，上海12365申诉举报中心举行窗口业务知识竞赛（决赛）。

　　创先争优活动开展以来，12365深入学习业务知识，着力开展“窗口业务知识、窗口流动红旗、窗口星级评比竞赛”，积极参加三比、三创活动，推动窗口服务质量不断提高。本次竞赛是三比、三创活动的重要组成部分，是市质监稽查总队2012年文化季系列活动之一，分为初赛和决赛两个阶段。初赛以闭卷笔试的形式进行，经过严格筛选，共选拔出5组10名选手入围今天的总决赛。知识竞赛总决赛分为必答题和抢答题两个环节，涉及的题目都是12365窗口服务方面常见业务知识，各组选手踊跃答题，经近两个小时紧张激烈的竞赛，最终决出冠、亚、季军各一组选手和优胜奖两组选手。

　　竞赛结束后，市质监稽查总队作总结发言时说，创先争优活动开展以来，市质监稽查总队党委按照中央“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，认真贯彻落实市质监局党委关于“深入开展创先争优活动”的工作部署，着力开展三比、三创、三诺活动，增强党员干部身份意识、自我约束意识和主动接受监督的意识，建设执法稽查、窗口服务两个阵地，培育窗口服务、执法稽查工作能手。12365窗口业务知识竞赛是对前期学习成果的一次大检验，是市质监稽查总队创先争优活动的一个特色，为党建工作注入新鲜的活力。

　　质监局综合处、党群处、监督处、工会，市质监稽查总队相关负责人参加活动并担任评委。