10月29日,上海市局组织召开市质监系统窗口工作会议,市质监局副巡视员张利林出席会议。
张利林指出,窗口工作要在前阶段的基础上,再接再厉,要进一步强化对窗口工作的领导。要持续改进,坚决整改满意度测评反映的问题,打造品牌,抓好“星级服务”推评工作。要持之以恒,不断完善窗口服务工作机制。
会议对“质量月窗口主题活动”做出总结和点评。会议还邀请市顾客满意度评价中心的专家对2012年市质监系统窗口服务满意度测评(试点)结果进行了专题分析。市质监局工会向市特检院、浦东新区质监局、黄浦区质监局颁发三季度“窗口服务流动红旗”,并布置窗口星级服务推评工作。
市质监系统各单位窗口管理部门负责人、窗口岗位负责人共60余人参加会议。