安徽：抓质量促发展 靠合力促“合力”

　　“轰隆隆、轰隆隆……”机床有序运转，工人一丝不苟。记者参观安徽合力股份有限公司（以下简称合力）生产线，不禁为车间里壮观的工作场面而动容。

　　在机器的轰鸣声中，陪同参观的合力计检科科长严浩根显得自信又自豪，他向记者讲述他们的业绩：“你看，2008年1月，胡锦涛总书记来合力考察时，登上的就是这种叉车，这是合力进军国际市场的主力产品。”他指着陈列有序的G系列叉车说。

　　正如翻转的机器一样，合力近年来进入快速发展时期，“走出去”步伐迅疾。据统计，2005年至2011年，叉车年生产、销售从两万台跃升至7万多台，国内市场占有率26.03%，出口量占全行业总量的13.8%。2012年1月至7月，出口额同比增长6.4%。

　　“作为中国民族自主品牌的行业排头兵，合力叉车是中国唯一进入世界叉车制造业前十强的叉车制造企业。在严格质量监管的基础上，目前我们正在积极帮助合力申请免验资格。”安徽检验检疫局机电处机械科科长程武表示，要通过形成抓质量的“合力”，促进合力畅行海外。

　　“系统工程”聚力

　　走进合力试制车间，偌大的厂房内焊光闪闪、车辆穿梭，一排排生产线上并不见众多工人。

　　“公司拥有20余条PLC生产线和针对不同加工对象的柔性加工单元，数控化率高达78%。”严浩根介绍，为提高整机产品质量，合力从上世纪80年代开始，先后从德国、日本等国家采购了加工中心、数控机床、数控切割机等先进设备，不但提高了自动化生产程度，而且成为了国内叉车行业柔性化程度最高的企业。

　　作为在叉车行业国内排名第一、世界排名第八的企业，合力在质量保证和管理上，建立起从新产品研发到供应商选定、生产过程管理到产品出厂质量控制等环环相扣的“系统工程”。

　　“我们对供应商提供产品的质量、价格、供货期、服务和新产品开发能力等进行调查审核，评为合格供方后，所有零部件必须经过样件、小批量、批量装车三个阶段的品质确认。”严浩根说。此外，叉车整车的车身均采用打钢印的方法进行编号标识，并予以记录，作为永久性可追溯性措施，就好像人的“身份证”一样。

　　在开展质量管理工作中，合力特别重视过程质量和实物质量，以事业部质量体系建设为质量管理工作的突破口，以实施质量第一责任人考核为抓手，强化产品质量形成全过程的适时监控。年复一年地实施质量管理，为企业源源不断汇聚发展动力。

　　自主创新给力

　　自1963年专业生产叉车以来，合力经历了30年累计生产叉车1万台、3年1万台、1年1万台、一年两万台和一年近6万台的加速度发展历程。

　　“1991年合力叉车首次走出国门，今天出口量已占据全行业近‘半壁江山’，合力在国际市场上的表现同样越来越好。”安徽合力工业车辆进出口有限公司综合办主任高俊超如是表示。

　　近年来，在国家、省、市行业主管部门的支持下，合力积极参与国际市场竞争，不断刷新出口记录，已出口世界130多个国家和地区，其中出口量的80%销往欧美地区。2006年，合力成立了中国叉车行业第一家自主经营对外贸易公司——安徽合力工业车辆进出口有限公司，目前在美国、英国、阿根廷、巴西、南非、伊朗等70多个国家发展了代理商。

　　“立足于长远发展，合力确立了提升产品技术含量及品牌影响力的国际化战略，一方面加大高附加值产品的出口，进一步扩大整机和零部件产品的出口规模；另一方面加强品牌建设，积极开拓海外市场。”正如高俊超所言，市场竞争机制和自主创新正是合力在行业中立于不败之地的关键。

　　此外，为提高国际市场合力叉车产品的服务质量，更好地保障客户利益，合力对全球45个国家和地区394个海外客户开展满意度调查，以客户满意程度来评价用户需求，以顾客意见为关注焦点。从零部件可靠性、整车性能、舒适性和安全性以及配件、服务和外观等方面进行了测评，对收回的问卷表进行了统计和分析，顾客综合满意度达到84.62%。

　　“绿色通道”助力

　　“中国叉车第一品牌”、“中国驰名商标”、“用户‘三满意’企业”……有着50多年历史的合力，是国内最大的工业车辆科研、生产、出口基地，“合力品牌”头顶诸多光环和殊荣。

　　“合力是我们把关和服务的出口一类企业，我们一方面通过给予‘信用监管’最优惠待遇，使其享受便利通关；另一方面通过对其质量管理体系的监督，降低产品抽检频次，为其节省了费用。”程武告诉记者。

　早在2003年，合力便获得了国家质检总局核准的“绿色通道”企业资格。多年来，安徽局扶强扶优，大力促进具有完全自主知识产权的合力叉车走向世界。目前，在安徽局的支持下，合力正在积极申请免验资格。

　　“出口免验是国家鼓励企业‘走出去’，拓展国外市场的重要举措，合力叉车获得出口免验资格，便可在检验检疫部门免除报检、抽样、检验、出证、查验等环节。”高俊超指着一本厚厚的合力免验申报材料表示，出口免验不仅是对出口产品质量稳定性的最高评价，也是对企业质量管理水平的桂冠，已经成为企业的无形资产和开拓市场的“通行证”。

　　“合力将严格按照安徽局提出的整改意见，梳理完善质量管理体系，力争早日获得免验。”高俊超一番话，彰显合力人向着国际一流叉车制造企业目标迈进的决心。