黑龙江检验检疫局：加强窗口建设 打造服务品牌

　　2012年以来，黑龙江检验检疫局开发区办事处检务科从服务地方经济发展大局出发，加强窗口建设，不断改进工作方法，加快通关速度，促进了地方外向型经济良好发展。

　　与开发区管委会对俄办加强信息沟通，免费为企业提供咨询服务。针对企业的需求，提供进口国的相关标准及检验检疫动态，及时提醒企业防范出口风险，同时加大宣传力度，落实各项优惠政策。

　　以开展“两个专项行动”为契机，该科对物理单证、随附单据、签证情况、报检单电子流程、信用评级制度等进行了拉网式排查，针对存在的安全隐患，及时制定整改措施并执行。

　　积极开展“三比、三评、三亮、三化”活动，亮出党员身份、确立党员先锋岗、公开党员承诺，做到岗位挂牌、人员挂牌，展现可亲可信的人民质检形象。

　　以科学管理为手段，以提高岗位技能为重点，利用网络教育平台，加强检验检疫业务知识的学习，并定期进行业务考试，鼓励青年人争创岗位技术能手，营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围。同时，采用“传、帮、带”的方式提高新同志的业务水平，进一步规范窗口工作，提高服务效能。

　　在加强“窗口文化”建设过程中，坚持首问负责制、一次性告知制等理念，把窗口作为培养人、锻炼人的重要平台，通过文化建设，增强职工的服务意识，提升检验检疫工作人员的综合素质。