苹果手机霸王维修条款如何监管

　　广州消费者李小姐投诉称，她的iPhone4手机不小心摔坏了屏幕，于是来到广州天河一家苹果授权店。“师傅告诉我屏幕不能单独更换，要换就必须整个主板全部换了，要1800元”。李小姐表示，当时询问为何不能单独换屏幕，而对方的回答是苹果公司就是这样规定的。

　　“1800元都可以买一部新的智能手机了，现在8G的新iPhone4才3088元。”李小姐表示。而2012年6月，记者曾接到用户投诉，称iPhone4的“home”键坏了，苹果授权店的售后师傅检测之后表示，苹果没有单独提供更换home键的服务，如果要修的话，整个主板都要更换，报价是1598元。该消费者同样质疑为何不能单独更换home键，店员也表示这是苹果官方的规定。最后，这位用户花80元到普通的手机维修点修好了。

　　2012年6月，中国消费者协会对苹果售后服务内容中多条规定进行了“炮轰”。到2012年8月，面对苹果仍“我行我素”的售后条款，中国消费者协会对其再次“炮轰”，称对于6月份点评涉及的大部分问题，苹果公司并未正视和进行有效改正。而修改后的《苹果维修条款和条件》主要有两方面问题，一是部分条款内容违反法律规定，二是一些规定不明可能损害消费者权益。