广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定自2012年11月1日开始,召回以下部分缺陷汽车,共计1395796辆。
广汽丰田汽车有限公司2006年5月15日至2010年4月30日生产的597575辆凯美瑞(CAMRY)轿车、2010年3月8日至2010年4月30日生产的1010辆凯美瑞混合动力(CAMRY HV)轿车、2008年5月15日至2010年4月30日生产的44235辆雅力士(YARIS)轿车和2009年5月26日至2010年4月30日生产的63996辆汉兰达(HIGHLANDER)多用途乘用车,共计706816辆。
天津一汽丰田汽车有限公司2008年2月18日至2010年5月31日生产的95,894辆威驰(VIOS)轿车、2007年4月4日至2010年5月31日生产的458444辆卡罗拉(COROLLA)轿车和2009年2月6日至2010年5月31日生产的108812辆RAV4多用途乘用车,共计663150辆。
丰田汽车(中国)投资有限公司进口的2005年7月21日至2008年11月28日生产的13474辆RAV4和2007年2月26日至2009年1月29日生产的12356辆HIGHLANDER(汉兰达)车辆,共计25830辆。
此次召回活动是丰田汽车公司在中国开展的规模最大的一次召回活动。此次召回是由于驾驶座车门的电动车窗主控开关按钮可能会发生卡滞,继续使用可能导致车窗玻璃不能正常升降,极少数可能会引起主控开关内部的局部过热熔损。广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将对召回范围内的对象车辆的电动车窗主控开关进行检查,如果存在卡滞现象,则更换主控开关的基板;如果没有卡滞现象,则在主控开关基板的模块中注入含氟润滑脂。
广汽丰田汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。同时用户可以拨打客户热线:广汽丰田汽车有限公司:800-830-8888,未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:400-830-8888;天津一汽丰田汽车有限公司800-810-1210,未开通800的地区或手机用户可以拨打电话:010-64629300咨询相关事宜;丰田汽车(中国)投资有限公司:400-810-1210,了解此次召回的详细信息。同时,丰田汽车将在日本等国家和北美、欧洲等地区对Yaris(亚力士)、Corolla(花冠)、Camry(佳美)、RAV4、Highlander(汉兰达)Matrix(矩阵)、Tundra(坦途)、Sequoia(红杉)、XB、XD等车型实施召回等处置措施。如果有车主因特定原因在中国使用2005年7月21日至2009年1月29日生产的上述车型或者有其他任何疑问,请拨打厂家服务中心电话进行咨询。如果确认属于此次实施对象范围,丰田汽车(中国)投资有限公司也将进行无偿对应工作。用户也可以登录国家质检总局网站、国家质检总局缺陷产品管理中心网站及中国汽车召回网,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解此次召回的详细信息。