贝发集团提升质量管理水平打造企业核心竞争力

　　作为质量强国战略的纲领性文件，《质量发展纲要》（以下简称《纲要》）的颁布实施，对中国的质量建设指出了前进的方向，为全国质量工作确立了发展导向。

　　当前，中国正处在从制造大国向制造强国迈进的阶段，面临着劳动力成本优势逐步消失、欧美经济不景气、美元持续贬值、大宗原材料涨价等一系列出口障碍，中国企业如何摆脱这一系列困难，在激烈的国际市场上突出重围，唯有不断地进行技术创新、提升产品品质、拓展自有品牌来提高科技附加值和品牌附加值，以此增强产品的核心竞争力，确立市场优势和扩大市场占有率。《纲要》里的各项指导性纲领，为外贸型企业在技术、质量、品牌建设上指明了方向。

　　一是参与并实施国际标准。《纲要》第三章中明确提出：“努力推动中央企业和行业骨干企业成为国际标准的主要参与者和国家标准、行业标准的实施主体……带动提升整体质量水平”。要在国际市场占有一席之地、发出自己的声音，就必须参与和主导有利于自己的国际标准，突破各国政府和利益集团的各种非关税贸易壁垒；同样，要在国内市场要求国外企业遵守国内的标准，也必须修炼内功，确立行业标准的主导权并与国际市场接轨，加快和落实好标准化工作。

　　贝发集团十分重视并积极参与行业标准的制定，作为行业龙头企业，近几年主导起草和修改的行业标准9项，参与起草的行业标准23项，并依靠自身在经营过程中接触目前国际先进国际标准的经验，在起草和参与行业标准的同时，注重其与国际标准的接轨。

　　二是技术创新带动质量水平的提高。“把技术创新作为企业提高质量的抓手，积极应用新技术、新工艺、新材料，开发具有核心竞争力、高附加值的自主知识产权的创新性产品和服务”。《纲要》中这一问题的表述，表明只有技术提升才能带动质量提升，只有通过不断的技术创新，增强产品的核心竞争力，才能真正从加工企业蜕变为制造型企业、创新型企业。

　　在创新方面和知识产权建设方面，贝发集团成立了创意设计中心，积极引进国内外先进创意设计团队进行创意、结构等设计开发，降解淀粉可再生竹子环保笔、陀螺运动灯笔等新型产品，不仅获得了行业和国家的创新奖励，还申请了国内国际专利保护，拥有了自主知识产权。截至目前，贝发集团共计申请国际专利560项。

　　在设备和生产管理方式方面，贝发集团也在不断创新。2009年成立了专门的设备研发制造部门，对现有的设备进行整合改造，并结合集团产品线的梳理，研发专业生产设备替代劳动密集的生产方式。目前，投入设备研发制造资金逾千万，经济效益凸显，在很大程度上替代了手工生产，产品质量进一步提高。

　　三是加强质量风险的监控监测分析和预判。《纲要》第四章提出：“在国家层面加强对重点产品、重点行业和重点地区的质量风险监测和分析评估，对质量风险及时预警”，同样，质量问题放在企业，也要把问题的发现和预防尽可能地提到前面，做到早发现、早研判、早预警和早处置。

　　自2010年开始，贝发集团公司就在事业部尝试建立“质量风险分析和预警机制”，通过对生产和辅助生产的各个环节风险值的预期判断和出现风险后处理预案的制定，不仅仅是将质量问题消灭在萌芽状态的早期管控，更重要的是在质量风险出现之前，通过不断优化的操作流程和工艺手段的保障，使其没有出现的可能性，做到质量问题的预防性管控。

　　四是创建质量发展和品牌培育的激励机制。《纲要》第五章明确提出：“建立国家和地方的质量奖励制度，激励广大企业和全社会重质量、树品牌；大力实施名牌发展战略，发挥品牌引领作用……”这一表述指明了企业在提升产品质量和树立自有品牌方面任重道远。

　　关于质量激励方面，虽有市长质量奖、区长质量奖等奖项，但都是对一个企业总体质量水平的考察和评估，对专项奖励和创新方面的激励比较少，在质量提升方面的激励需要更加细化和深入，不仅仅是鼓励企业，更要从国家和地区层面鼓励部门和个人，形成多层次参与质量改善和创新的良好氛围。

　　在品牌建设和知识产权维护方面，外贸型企业走得尤其艰辛。贝发集团正在建立文具供应链的服务平台，创建一个由众多关联企业参与的文具供应链的服务平台品牌，品牌能否做大做强，一方面企业加强自身的管理建设，提高品牌核心竞争力；另一方面也需要依靠完善国家相关体制，增加国家投入和保护力度，维护中国企业的品牌利益。

　　贝发集团的使命就是“为中国享誉世界而孜孜以求”，贝发人心存这个伟大的使命，在“2015年成为中国文具链运营商第一品牌”愿景的指引下，不断地努力着。《纲要》的颁布实施为正在转型升级的贝发集团和周边企业提升质量水平、创立先进质量国际企业地位、打造核心竞争力指明了方向，公司一定以《纲要》各项标准为工作方针，发挥行业龙头作用，为文具行业和中国企业质量总体水平的提高做出自己的贡献。

贝发集团股份有限公司董事长　邱智铭