北京边检志愿服务小组上岗服务 接受各界巡检

　　9月4日，北京边检在首都机场3号航站楼举行志愿服务小组授牌仪式。以柳永清、叶广博、杜静波、周周四位北京“最美边检警察”候选人名字命名的四个志愿服务小组庄严加入首都机场志愿者服务队伍。

　　北京边检总站总站长陈斌在讲话中谈到，志愿服务是蕴含无私奉献精神和崇高精神境界的社会公益事业，代表着先进文化的发展方向，也衡量着社会文明发展程度。作为首都机场旅促会成员，北京边检总站始终秉承以服务为中心的指导思想，高度认同首都机场“同在国门下，同是一家人”的文化理念。这次推选的志愿服务民警既有全国优秀人民警察、一等功臣，又有刚刚加入边检工作不久的大学生民警，他们将力争用志愿服务精神在自己周围凝聚一支志愿服务团队，以崇高的志愿服务精神和娴熟的专业技能，圆满完成边检服务工作和十八大安保任务。

　　首都机场股份有限公司党委书记李小梅谈到，2011年9月，首都机场秉承“倡行中国服务、展示国门形象”理念，正式推出机场志愿者服务，得到包括北京边检总站在内的驻场单位的大力支持。北京边检积极开展服务工作，为提升首都机场整体服务水平作出了积极贡献，起到了良好的表率和示范作用。这次能够高度重视，积极参加机场志愿服务活动，充分体现了主动转变服务理念和政府职能的决心和信心。今后，首都机场将持续整合服务资源，推进服务联动，丰富服务内涵，扩大旅客和社会公众对机场志愿服务品牌的认知度和认可度，致力于为旅客打造愉悦的出行体验。

　　2007年3月15日，北京边检总站在全国边检机关中率先启用了“旅客满意度电子评价系统”。柳永清、叶广博、杜静波、周周就是由旅客评价出来的北京边检服务明星。

　　志愿者服务小组将在T1、T2、T3航站楼陆续上岗服务，在流程关键点上提供问讯、维序、引导服务，以专业的服务和礼貌友好的态度，为旅客创造舒心便捷的出行体验，充分体现“同在国门下，同是一家人”的文化氛围，力争为构建和谐社会作出积极贡献。

　　延伸阅读

　　近一段时间以来，“90后最美铁警”李博亚、“最美女交警”李珊和“铁臂哥”惠淼等一大批公安民警被广大网民热捧，他们很平凡、很普通，但在群众最需要的时刻，或伸出双手、送去温暖，或挺身而出、用鲜血甚至生命保护了人民群众利益，生动诠释了人民公安为人民的宗旨。在北京边检这支国际化水平较高的特殊公安队伍，同样存在着平凡朴实、长期坚守一线却创造着不平凡业绩的“最美警察”，柳永清、叶广博、杜静波、周周就是其中的四位。

　　8月19日，全国边检机关、各地公安机关出入境管理部门在全国200多个大、中城市同步开展了中国边检服务品牌推介活动。新启用的中国边检服务品牌形象名称为“天天”，以拟人化的现代卡通元素为基础，盾形轮廓体现了边检机关的公安职业属性，光环型头冠寓意着阳光国门、阳光服务，橘黄色的主色调、微笑的表情和张开的双手传递着中国边检机关对服务对象的尊重、体恤、热情和友好，将中华民族独特的问候语“你好”作为品牌宣传口号，是中国边检机关作为文明国家窗口，向国际社会、广大出入境人员发出的诚挚问候。“中国边检阳光国门”，主要包括两个方面的含义：一方面，全体边检人员将以公正透明、规范严谨的执勤执法，以便捷、安全、舒适、高效的通关服务，以热情友好的工作态度，让每一位出入境人员都感受到阳光般的服务和体验；另一方面，全体边检人员将以自信开放、亲和体恤的职业文化，以快乐健康、积极进取的精神风貌，展示中国边检机关作为文明国家窗口的阳光形象。